江蘇泰州市民朱生預(yù)訂了一套婚紗照，交納了全額定金，后因種種原因，婚禮取消，要求商家退定金，影樓一分錢也不退。消協(xié)認為，擔保法中規(guī)定，定金最多不能超過消費總額的20%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收取定金超過20%在這個行業(yè)已成行業(yè)規(guī)則。
事件 婚紗照沒拍，3600元不肯退
朱先生與女朋友準備國慶節(jié)舉辦婚禮，今年7月份，兩人到泰州市區(qū)一家婚紗影樓預(yù)訂了一套婚紗照，原價4800元的婚紗照打折后價3600元，贈送相冊、掛件等。在對方勸說下，朱先生交了全款，簽訂了拍攝合同。
后來因為種種原因，原定的婚禮取消了，婚紗照也不拍了，朱先生來到婚紗影樓請求退款，工作人員拿出一份當初簽訂的協(xié)議告訴他，3600元是作為定金收取的，上面明確規(guī)定定金不退，這也是行業(yè)規(guī)則，不能因為他一人壞了“規(guī)矩”。朱先生覺得商家的規(guī)定欠公道，便向城中工商所投訴。
經(jīng)過調(diào)解，昨天，影樓退還朱先生扣除20%定金之外的2880元余額。
調(diào)查 婚紗照定金一般占總價一半
記者走訪發(fā)現(xiàn)，影樓超額收取定金很普遍，定金標準基本分為四個檔次：500元、1000元、總價的50%、全款，其中以支付總價50%居多。
“至少得支付套餐總價的50%。”五一路一家攝影店接待人員表示，新人預(yù)訂拍攝后，店里的攝影師、化妝師會騰出時間為他們準備，不排除一些新人談好價后，再到其他店砍價，為了避免顧客毀約帶來損失，他們在合同中約定定金不退。
業(yè)內(nèi)人士稱，拍攝婚紗照至少支付總價50%的定金，已是業(yè)內(nèi)一個不成文的規(guī)定。
說法 定金超過總額20%就可拒付
市消協(xié)副秘書長張艷說，消費者在購買商品或接受服務(wù)時，交納定金時一定要謹慎，因為定金屬于一種法律上的擔保方式，消費者訂購商品后如果不想要了，是不能要求商家退還給付定金的，如商家違約，消費者可要求其雙倍返還定金。但是定金不是影樓說想收多少就收多少，根據(jù)《擔保法》的有關(guān)規(guī)定，定金數(shù)額不超過主合同標的額的20%，超過的部分，只能被視為預(yù)付款，預(yù)付款在合同無效或者出現(xiàn)違約事由時，應(yīng)退還相同數(shù)額。遇到商家要求超額支付定金的情況，消費者可拒絕支付。
