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廣東江門市新會區(qū)經營長達5年的非凡影樓忽然關門導致消費者集體起訴一事，終以26名消費者成功維權告終。近日，南都從新會區(qū)消委會獲知，訴訟維權的消費者已成功索賠并獲退款，同時通過團購網站購買服務的消費者也已成功維權并獲退款。
據了解，該影樓無故關門前曾不斷通過各種銷售途徑開拓業(yè)務，收取許多消費者的預付款項，并以提升服務為借口不斷游說消費者追加消費。為解決此問題，新會消委會聯(lián)系公安部門立案調查，同時指引團購消費者通過網站平臺進行維權申訴，并向新會法院“聯(lián)合訴訟”，從而成功獲得退款。
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廣東江門市新會區(qū)經營長達5年的非凡影樓忽然關門導致消費者集體起訴一事，終以26名消費者成功維權告終。近日，南都從新會區(qū)消委會獲知，訴訟維權的消費者已成功索賠并獲退款，同時通過團購網站購買服務的消費者也已成功維權并獲退款。
“我懷孕的時候去該店拍了一套藝術照想作紀念，現(xiàn)在店鋪關門了，照片跟底片都沒有了，就算是現(xiàn)在重拍，那也不是懷孕時的模樣了！”今年7月，新會論壇上有消費者反映，非凡影樓一夜之間無故關門，不僅欠下顧客們在網上購買的藝術照套餐，還欠下6名員工工資，遭到消費者投訴。截至9月初，新會區(qū)消委會共收到消費者投訴逾60宗，涉及金額逾6萬元；通過網上團購攝影套餐的消費者逾110人，套餐價格由99至299元。
據了解，該非凡婚紗攝影館成立于2008年7月，經營已有5年時間。另據房東及其前員工稱，影樓開業(yè)已有8年。無故關門前，該店曾不斷通過各種銷售途徑開拓業(yè)務，收取許多消費者的預付款項，并以提升服務為借口不斷游說消費者追加消費，有的已提供拍照服務但沒提供照片跟底片，有的根本連照片都還未拍。
為解決此問題，新會消委會聯(lián)系公安部門立案調查，同時指引團購消費者通過網站平臺進行維權申訴，并與新會法院商議“聯(lián)合訴訟”。8月12日，新會區(qū)消委會陸續(xù)組織有投訴的消費者填寫“民事訴訟書”，并推薦其中一名消費者黃先生為“訴訟代表”，統(tǒng)一向法院提交訴訟函。8月底，區(qū)消委會向法院提出訴訟。
近日，南都獲悉，進行訴訟維權的消費者已成功獲退款，而通過團購網站購買服務的消費者也已成功維權，獲得退款。據悉，此次共26名消費者參與集體申訴。
