市消委會稱，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，而經(jīng)營者對其經(jīng)營場所范圍內(nèi)的消費者財產(chǎn)依法有安全保障義務(wù)，此時如經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損失，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，消費者也可以索賠。因此，影樓制定的“財物遺失、概不負(fù)責(zé)”是免除自身責(zé)任的格式條款，也是無效條款。
霸王條款四： “相片過期不取，損失遺失概不負(fù)責(zé)”
黑條款樣本：
1.當(dāng)您的作品全部制作完畢，從通知之日起本公司為您保存期限為1個月，過期不取，損失概不負(fù)責(zé)。
2.限期3個月內(nèi)取相，逾期如有遺失，本店不負(fù)賠償責(zé)任。
3.所有制作內(nèi)容本公司負(fù)責(zé)保管兩個月，逾期概不負(fù)保管責(zé)任。
市消委會：“至少有四點對消費者不公平”
“這些條款至少有四點對消費者不公平：一是取相期限計算的起點設(shè)定不合理，應(yīng)以制作完畢并通知消費者取相之日起計，而不是以拍照之日起計或沒有設(shè)定起計點；二是給予合理的取相期限是經(jīng)營者的合同義務(wù)之一，如果期限過短則對消費者不公平；三是過了取相期限后應(yīng)給予一定的寬延期并催告消費者前來取相；四是經(jīng)營者可規(guī)定逾期不取相時，收取一定的保管費，如消費者拒交則再行使留置權(quán)，而不是消費者逾期不取就喪失提取照片的權(quán)力?！笔邢瘯Q，該條款也無效，并建議經(jīng)營者保管相片的合理期限，可參考保管合同1年的時效期限。
霸王條款五： “損壞禮服按公司規(guī)定賠償” 黑條款樣本：如禮服租借期間有破損或遺失，將按公司相關(guān)規(guī)定賠償。
市消委會：“應(yīng)按法律確認(rèn)的實際損失賠”
市消委會表示，如果消費者造成禮服破損或者遺失，應(yīng)當(dāng)按照法律予以確認(rèn)的當(dāng)時的實際損失予以賠償，而非影樓自行制定的賠償規(guī)定。“因為經(jīng)營者自行制定的賠償規(guī)定，往往會出現(xiàn)按照不計任何折舊的購置價，甚至高于購置價而進行賠償，這便高于其實際損失，從而加重了消費者責(zé)任，顯然是不公平的！
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