近年來,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及95后乃至00后們的嶄露頭角,攝影市場也在悄然之間發(fā)生著翻天覆地的變化。
和之前相比,如今的攝影行業(yè)市場有著怎樣的特點(diǎn)?觸發(fā)婚攝寫真消費(fèi)者做出***終決策的臨門一腳到底是什么?新生代的消費(fèi)群體有著怎樣的新面貌?新形勢下的攝影行業(yè)又有著怎樣的機(jī)遇和變化?在TMI騰訊營銷洞察發(fā)布的《2019年攝影行業(yè)洞察白皮書》中,這些答案將一一揭曉。
市場現(xiàn)狀:婚攝遭遇挑戰(zhàn),寫真前景廣大
根據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年前3季度全國登記結(jié)婚人數(shù)為713.08萬對,同比下降了6.78%。由于當(dāng)前適婚的85后、90后人群多為獨(dú)生子女,導(dǎo)致目前結(jié)婚登記的總?cè)藬?shù)減少。
與此同時,收入水平與受教育程度的提升,也讓婚姻也不再是適婚人群獲得安全感的***途徑。
市場規(guī)模的縮小,使整個攝影市場的“馬太效應(yīng)”更加凸顯——知名企業(yè)注重品牌建設(shè), 提升了品牌知名度和影響力,而主打低價(jià)策略的公司則逐漸被市場淘汰。
對于“幸存”的企業(yè)而言,如何在競爭激烈,成本提升的市場中更加***地觸達(dá)消費(fèi)者, 將是企業(yè)搶占市場的核心所在。
但另一方面,寫真市場開始迸發(fā)出越來越多新的機(jī)遇。
隨著消費(fèi)升級,越來越多人愿意為顏值買單,而且相比婚攝,寫真的受眾涵蓋各個年齡層,風(fēng)格更為多元化。
“婚攝就是婚紗照相關(guān)的時候才會去拍,寫真你隨時隨地可以拍,你沒結(jié)婚,你也可以拍寫真,你結(jié)了婚也可以拍很多套寫真。”
此外,類似古風(fēng)之類的國潮之風(fēng)的盛行,也是寫真市場崛起的重要因素。
消費(fèi)決策:咨詢階段看溝通,拍攝階段重透明,出片階段盼真實(shí)
如今我國消費(fèi)者的消費(fèi)方式已經(jīng)由溫飽型消費(fèi)轉(zhuǎn)為享受型消費(fèi),消費(fèi)者花錢買的不僅是產(chǎn)品,還有服務(wù)、體驗(yàn)和個性,甚至在做出決策的不同過程中,影響消費(fèi)者做出決策的因素也不盡相同。
基于這些變化,品牌需要打破常規(guī)認(rèn)知,借助大數(shù)據(jù),不斷了解新一代消費(fèi)者的特征和喜好,從而更好地識別、理解人群需求。
從婚攝和寫真的消費(fèi)群體的整個決策過程中看,影響購買和體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是初選和拍攝階段。
不同點(diǎn)在于,婚攝的消費(fèi)群體對于決策更為謹(jǐn)慎,超過70%的消費(fèi)群體會咨詢超過一家攝影機(jī)構(gòu),且咨詢后有超過一半的消費(fèi)者會再次了解信息;
而寫真消費(fèi)者決策更快速,40%的消費(fèi)者僅咨詢一家機(jī)構(gòu),同時寫真由于拍攝的機(jī)會多、價(jià)格相對低、后悔成本較小,線上種草后直接購買的比例較高。
從不同階段來看,在咨詢階段,由于消費(fèi)者往往已經(jīng)做過一定的信息收集,所以要減少重復(fù)的溝通,讓消費(fèi)者充分表達(dá)自我訴求。
同時,商家對消費(fèi)者需求的提前洞察,是當(dāng)下消費(fèi)者呈現(xiàn)出的新訴求,尊重,代表著懂他,珍惜他的每一次溝通時間,比他更了解他真實(shí)的需求。
在拍攝階段,透明的價(jià)格和舒適的服務(wù)是打動消費(fèi)者的關(guān)鍵,尤其要保證宣傳與實(shí)際一致,這對于品牌口碑的宣傳有所助益。
出片階段,消費(fèi)者更加在意真實(shí),要求“自然真實(shí)、不過度修圖,如網(wǎng)紅臉、臉太尖等”。這意味著過度修片時代結(jié)束,自然真實(shí)、有個性成主流。
新興群體:95后易種草,70后愛推薦
任何市場都不是鐵板一塊,婚攝群體從80/90后逐漸拓展到95后,而新一代的中產(chǎn)、小鎮(zhèn)青年以及注重美的“他”,也是攝影市場中不同的細(xì)分人群。
95后作為網(wǎng)生一代原住民,對于網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息早已習(xí)以為常了,他們不怕麻煩,愿意折騰,喜歡通過比較來追求***。
95后的關(guān)注點(diǎn)豐富多元,諸如時尚潮流,明星推薦,追求個性等都是能夠影響他們做出決策的重要因素。
此外,通過圈子來追求“共鳴”也是他們的一大特點(diǎn)。