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漲工資到底能不能激勵(lì)員工?

轉(zhuǎn)載自:商業(yè)評(píng)論網(wǎng) 2016-09-14 作者:甜味超標(biāo)

  弗雷德里克•赫茨伯格提出了知名的“激勵(lì)-保健因素理論”,即“雙因素理論”。所謂保健因素,就是一個(gè)人展開工作所必需的條件,如工資、崗位、培訓(xùn)、福利工作設(shè)備等;所謂激勵(lì)因素,就是一個(gè)人做好工作所需要的條件,如晉升、獎(jiǎng)金、價(jià)值的肯定、額外的工作條件等。

  保健因素不會(huì)有激勵(lì)的作用,當(dāng)保健因素缺乏的時(shí)候,人們會(huì)不滿,當(dāng)保健因素存在的時(shí)候,人們的不滿只是減少,但是不會(huì)帶來滿足感。激勵(lì)因素具有激勵(lì)作用,當(dāng)激勵(lì)因素高的時(shí)候,人們會(huì)有滿足感,當(dāng)激勵(lì)因素缺乏的時(shí)候,人們滿足感低,但是不會(huì)不滿。

  所以,作為管理者一定要了解到,漲工資不會(huì)帶來激勵(lì)的效用,因?yàn)楣べY是保健因素,漲工資只會(huì)讓不滿降低,但不會(huì)帶來滿足感。同樣的情況是,很多企業(yè)家告訴我他們能夠給員工提供好的福利待遇,好的工作環(huán)境,以及較高的工資,但是他們不明白為什么員工們沒有產(chǎn)出非常好的績效。其實(shí)道理很簡單,企業(yè)家所提供的都是保健因素,員工獲得這些因素的時(shí)候,只會(huì)降低不滿,但是不會(huì)有滿足感,自然不會(huì)產(chǎn)生好的績效。

  我提供三點(diǎn)我的理解和大家分享:

  1、如果使用保健因素,就要絕大部分人得到

  只有大部分人獲得,才會(huì)讓不滿的人減少。所以,需要漲工資就要使多數(shù)員工獲得機(jī)會(huì),否則漲工資的結(jié)果就是,得到的員工沒有滿足感,只是降低了不滿,得不到的員工會(huì)非常地不滿。
 

 

  2、保健因素只能升,不能降

  工資只能漲不能降,一降就是負(fù)激勵(lì),除非你本就打算做負(fù)激勵(lì)。但是總體上來講就是只能升不能降,尤其是福利。福利是保健因素,所以在福利設(shè)計(jì)和調(diào)整的時(shí)候,一定要非常謹(jǐn)慎,哪怕只是幾元錢的誤餐補(bǔ)助,都不要隨意取消,只要取消就會(huì)形成不滿,影響到大局。所以福利輕易不要?jiǎng)?,如果一定要調(diào)整,只能增加,不能減少,一旦降下來,員工們或者外部的人就會(huì)認(rèn)為企業(yè)出問題了。所以在工資福利方面,一定要慎之又慎。

  3、如果使用激勵(lì)因素,就要確保獲得激勵(lì)因素的員工是很少的一部分人

  理由大家也知道,如果激勵(lì)因素是多數(shù)人獲得,激勵(lì)因素就降為保健因素。這也就是中國*近十年來,獎(jiǎng)金不好用的原因。改革開放初期的時(shí)候獎(jiǎng)金是很好用的,因?yàn)樵谀侵拔覀儚膩頉]有獎(jiǎng)金,突然間有獎(jiǎng)金,對(duì)很多人有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。后來獎(jiǎng)金變成所有人都得有,好像不發(fā)獎(jiǎng)金就不對(duì)。當(dāng)獎(jiǎng)金讓所有人都有的時(shí)候,就變成保健因素,不會(huì)再有激勵(lì)作用,只是降低不滿而已,不會(huì)再有滿足感。激勵(lì)因素除了有少數(shù)人得到以外,還有一點(diǎn)很重要,激勵(lì)因素必須是可以變動(dòng)的,不能固定,一旦固定下來又要變?yōu)楸=∫蛩亍?br />
  我常常問管理者一個(gè)問題,為什么公司的工資水平已經(jīng)是同業(yè)*高水平了,公司的經(jīng)營績效并不是行業(yè)的*高水平?之所以問這個(gè)問題,是因?yàn)槿绻べY水準(zhǔn)只是參照同業(yè)的水平還不行,還要參照企業(yè)自身的經(jīng)營水準(zhǔn)。也就是說,如果公司的經(jīng)營水平?jīng)]有達(dá)到同業(yè)*高,我建議公司的工資也不要給同業(yè)*高。當(dāng)給出同業(yè)*高水平的時(shí)候,又做不出同業(yè)*高的經(jīng)營水平,就會(huì)把這些員工害了,把企業(yè)也害了。所以大部分企業(yè)在做人力資源的薪酬設(shè)計(jì)的時(shí)候,都是參照同業(yè)水平,就是市場(chǎng)價(jià)格,這一點(diǎn)我是同意的,但是我還希望加一個(gè)坐標(biāo),就是企業(yè)自己的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營水平,要對(duì)應(yīng)一下同業(yè)水平,不要好高騖遠(yuǎn)。否則你用很高的薪水,挖了很強(qiáng)大的人來,而給他的業(yè)績指標(biāo)又不是這么強(qiáng)大,*終就會(huì)毀了這人,也毀了你的公司。

  還有一種情況需要我們注意,就是我們所動(dòng)用的因素同時(shí)是激勵(lì)因素和保健因素的,比如薪酬,一方面可以是保健因素,另一方面也可以是激勵(lì)因素。在這種情況下,*好的選擇是把保健因素變?yōu)榧?lì)因素,千萬不要把激勵(lì)因素下降為保健因素。高薪、好的工作環(huán)境、福利這三項(xiàng)因素都是保健因素,人們?cè)讷@得的時(shí)候,是認(rèn)為理所當(dāng)然,所以不要對(duì)這三件事情看得太重,它們并沒有我們想象得那樣**。
 

 

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