企業(yè)管理的每一個(gè)步驟都伴隨著大大小小的決策?？茖W(xué)的決策模式是領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的一項(xiàng)至關(guān)重要的管理技巧，因?yàn)槠髽I(yè)決策的正確與否是導(dǎo)致企業(yè)成敗的首要因素。
讓我們先看一個(gè)故事：早年在美國(guó)阿拉斯加地方，有一對(duì)年輕人結(jié)婚，婚后生育，他的太太因難產(chǎn)而死，遺下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因沒(méi)有人幫忙看孩子，就訓(xùn)練了一只狗，那只狗聰明聽(tīng)話(huà)，能照顧小孩，咬著奶瓶喂奶給孩子喝，撫養(yǎng)孩子。
有一天，主人出門(mén)去了，叫它照顧孩子。因?yàn)榈搅藙e的鄉(xiāng)村，加上又遇上大雪天氣，主人這天回不了家。這一個(gè)晚上，他一直惦記著自己的兒子整晚都沒(méi)合眼。第二天一早，天還沒(méi)亮他便起來(lái)往家里趕。他把房門(mén)開(kāi)一看，到處是血，抬頭一望，床上也是血，孩子不見(jiàn)了，狗在身邊，滿(mǎn)口也是血。主人發(fā)現(xiàn)這種情形，以為是狗性發(fā)作把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀來(lái)向著狗頭一劈，把狗殺死了。
之后，他忽然聽(tīng)到孩子的聲音，又見(jiàn)他從床下爬了出來(lái)，于是抱起孩子上上下下仔細(xì)檢查了一遍，雖然身上有血，但并未受傷。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事。再看看被自己殺死的狗，它腿上的肉沒(méi)有了，旁邊還有一只狼，口里咬著狗的肉——原來(lái)是狗救了自己的兒子，但他卻把狗給殺了！
盡管每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的重要意義有著十分清醒的認(rèn)識(shí)，并且力求做到科學(xué)合理，但現(xiàn)實(shí)中卻往往又因種種原因常常會(huì)出現(xiàn)決策的失誤。
例如有的企業(yè)老板認(rèn)為自己久經(jīng)沙場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們從來(lái)不會(huì)通過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查來(lái)幫助自己做出科學(xué)的市場(chǎng)分析，而是憑經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)，靠拍腦袋做出經(jīng)營(yíng)決策，結(jié)果在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中節(jié)節(jié)敗退，甚至血本無(wú)歸；有的人力資源經(jīng)理認(rèn)為自己閱人無(wú)數(shù)，看人能夠入木三分，一眼望穿，于是對(duì)招聘工作草草了事，省略了必要的考試和調(diào)查的程序，但結(jié)果又常常“看走了眼”；有的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)片面地看到每年的銷(xiāo)售量不斷地攀升，于是便沾沾自喜，居功自傲，殊不知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在快速的崛起和逼進(jìn)；這樣的教訓(xùn)確實(shí)很多。這些決策武斷的管理者實(shí)際上和故事當(dāng)中的“主人”一樣的可“恨”，因?yàn)檎撬麄冊(cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上上演了一場(chǎng)又一場(chǎng)的商業(yè)《誤會(huì)》，扼殺了不少的管理精英，浪費(fèi)了無(wú)數(shù)的社會(huì)資源！
一個(gè)管理者如果缺乏對(duì)情況的足夠了解，僅憑一些表面的、片面的現(xiàn)象，或是被經(jīng)驗(yàn)和情緒所左右，武斷地進(jìn)行決策，這無(wú)疑是對(duì)他人、對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。如果你有這樣一葉障目的領(lǐng)導(dǎo)，可千萬(wàn)小心別被他“殺”了。
