1、***時間解決問題
管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復永遠都是“行”或“不行”，反應速度快我們才能走在別人前面。作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場銷售上的事是大事，哪怕一個看似很小的問題，處理不當都會造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時答復，配方需要調(diào)整急用等。
2、矛盾處理有緩急
當發(fā)生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后再處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣。
3、引導下屬拿方案
自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復論證哪一個更合適，***管理者加以引導并提出自己的建議，這樣下屬才能更快提升。
4、從更大的層面去把握事情
我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋€經(jīng)理？是因為我們比下屬懂得多，理解力強，思考問題比較**，更能從公司的角度出發(fā)考慮問題，更能把握方向。比如，區(qū)域經(jīng)理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業(yè)績計算方法，你自己都不懂如何教會自己的下屬？懂得如何分析市場，做好產(chǎn)品定位，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案。如果你每天去和下屬共同開發(fā)客戶，那公司給你的報酬豈不浪費，別忘了你是一個領頭人，做一個好的銷售方案比開發(fā)10個客戶要強得多（當然新市場區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親，不然無法了解市場，無法制定銷售方案）。
5、果斷作出決策，妥善處理問題
以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。
6、員工也是公司的顧客
每一位員工都是公司寶貴的財富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個***管理者***基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國家的法律。
