今天，我和大家分享的是一個新物種，快閃店。
不知道有多少朋友在購物中心體驗過快閃店，比如香奈兒的快閃店。香奈兒做快閃店已經差不多10個年頭，在中國也有兩年了。2017年是在上海的嘉里中心，2018年是在上海的K11。
一家只存在了7天的魔都時尚地標
香奈兒為什么要做快閃店？這是一種更適合他們做新品發(fā)布的方式，效果非常好。
在上海K11，香奈兒曾用7天，給COCO的一個系列做了一次美妝新品發(fā)布的快閃店。
為什么是7天？他們測算過，7天可以*大程度地給用戶營造一種*新鮮的感受，也可以*高效地讓用戶體驗他們的新品。
2018年上海的香奈兒快閃店，用戶必須先在網上預約，平均排隊時間高達兩個小時，實際的體驗時間也被限制在15分鐘。即便如此，店門口還是排了300米遠的長隊。
用戶為什么這么急不可待？香奈兒設定了一個非常棒的主題，用游戲廳的體驗感和模式去做快閃店，用事件性營銷手段在線上迅速達到了現象級的傳播效應。
它把那場快閃店打造成了一種線下的時尚地標，上海的一些年輕人如果沒去打過卡，就不好意思說自己是時尚潮人。
這次成功*重要的是，香奈兒做到了在年輕人群體中的目標用戶下沉，很多都是90后、95后，甚至更年輕的客群。他們除了會主動體驗產品，還會拿很多小樣、拍拍拍，主動去分享、傳播。
這種把快閃、游戲、產品體驗結合的方式，給香奈兒帶來了非常大的收獲，7天時間就接待了3萬多人，在線上的傳播也達到了5000萬+。
K11購物中心更是出錢、出地、出宣傳，不遺余力地提供支持。為什么？因為這次活動給K11創(chuàng)造了將近15%的銷售提升。
喪茶快閃店的成功秘訣
2016年喜茶特別火爆的時候，有個朋友在微博上說，想在喜茶對面開一家喪茶，還給飲品取名叫“加薪無望綠茶”等等。結果變得非?；鸨?。
現在的上班族太累了，大家不是每時每刻都想更積極、更雞血，他們需要一個自我宣泄的渠道，需要某種場景去表達自己的個人情緒。而喪茶很合適地充當了這個情緒的出口。
互聯網巨頭餓了么、網易，馬上用四天時間做了個喪茶快閃店，又迅速刷爆了朋友圈。**天賣了3000多杯，第二天就不得不限流了，火爆到需要交警和公安來維持現場秩序。
這就是快閃店的魅力，它*高效地撩到了年輕人內心*敏感的需求和欲望。
滿足碎片化需求
快閃店在國外有十幾年的歷史了。愛馬仕、香奈兒、路易威登這些***都玩過快閃，也已經成了它們的常態(tài)。
過去，他們一般只會在時裝周上做做新品發(fā)布。只有很小一部分的VIP才能近距離體驗新品。但其實大多數人都是有消費能力的用戶，為什么不能讓每個人都來近距離體驗呢？
快閃店模式應運而生。它打破了VIP嘗鮮新品的專屬特權，也給商家?guī)砹?大化的利益。
伴隨著中國互聯網發(fā)展的20年，碎片化成了我們這代人生活的烙印，很難再把整塊的時間花費在某件事情上。
有數據顯示，平均每個人手機里有將近50個APP，經常使用的就有20多個，音樂的、視頻的、教育的、學習的、社交的，渠道多元化的同時，其實也在變得碎片化。
以前大平臺類的電商模式也在向垂直類進化，開始專注于某個細分領域，比如做一個好牙刷、一個好牙膏、好甜品、好衣服，甚至好口罩。
專注是一種精細。相應的，用戶的喜好、興趣、要求也在海量的消費指南和廣告面前，變得越來越個性化、定制化。從用戶來看，這其實是一種對自身的表達和對產品的期待。
中國供應鏈周期的大幅提升（過去是3到6個月），為這種趨勢提供了可操作性。
不僅消費者越來越精細、多元的口味需求有能力被滿足，也意味著整個零售行業(yè)產品的更新換代在加快，時尚和潮的生命周期在縮短。
有人味的零售
過去，商家是坐等用戶主動購買商品。在互聯網越來越深入的時代，這顯然不再可能。
我們需要一種“快零售”的概念和模式。
以前是搜索式購物，而現在大數據也好、云計算也好、人工智能也好，都是在針對用戶、為用戶服務，未來用戶的需求能被更快、更準地觸達到。
未來的零售也會變得更輕、更快、更新鮮。
長期以來，坐商（有固定經營地點的商鋪）是零售行業(yè)的主流。**，有個實體店，你會對它有信任感；第二，有店面會相對容易地被用戶找到，這點尤其重要。
電商的崛起瓦解了它的第二個優(yōu)勢，用戶可以不論何時何地地通過電商購買東西。
作為實體店的坐商有一點是電商代替不了的，就是用戶線下的切身體驗。但事實上坐商的那種體驗，現在已經很難滿足用戶。比如一個服裝店，如果只是以前的回字型布局，中間是擺位兩邊是服裝，體驗上太單調了。
快閃店在用戶體驗上能更好地替代坐商，而快閃店本身也可以和線上的電商優(yōu)勢互補、互不沖突。
現在已經開始流行的零公里概念，比如外賣。在家附近享受體驗感十足的快閃店在未來也會很快實現，這對于大多數上班族來說，有很強的誘惑力和實用性。
七八十年代的時候，商品稀缺，以貨為主。90年代后卻是一鋪難求，你只要有個好鋪子根本不用發(fā)愁東西賣不出去。一個品牌一年開個一兩百家店很正常。這是以場為主。
進入互聯網時代，所有的數據和應用都變得以人為主，用戶的需求決定一切。于是變成了以人為主。
這種趨勢就決定了無論線上線下，無論什么品牌，都必須把用戶放在首位，清楚地把握和滿足用戶的需求，是未來商業(yè)成功的秘訣。
內容化的零售
如何做一個好的快閃店呢？有三點：好的場景、好的內容、好的產品。
像香奈兒一樣，你必須更有趣味性、互動性、更多的創(chuàng)意，變得更好玩。
在里面植入一個內容、營造一種故事感，用戶可以在里面感受到一種文化氛圍，這是快閃店必需的內容基因。未來，不管是“千場千面”還是“千店千面”，商業(yè)零售都需要內容化。
好的產品是指，你要有具備競爭力的產品，要有時效性、稀缺性，比如限量版、***版。
快閃店可以把好產品的魅力無限放大給用戶，這是以往令人審美疲勞的實體店做不到的。用戶可以在非常好玩、新奇的氛圍中去體驗產品。這就是快閃店的魅力。
