溝通視窗，又名喬哈里視窗(Johari Window）。這個模型是由心理學家 Joseph Luft 以及 Harrington Ingham 于1955創(chuàng)建的，將兩個人的名字合并后取名Johari Window。這個模型應用之廣泛，主要是由應用場景決定的，例如：
應用于自我認知領域時，可以增強自我認知，發(fā)掘個人潛能；
應用于溝通領域，可以提高溝通效率；
應用于團隊不同發(fā)展階段時，可以加快組織融合；
應用于管理領域，可以提升領導力。
比應用領域廣泛更棒的是，它的使用簡單易行，同一方法搞定多個應用場景。
什么是喬哈里視窗
從兩個維度，他人/自己，知道/不知道，將人際溝通信息劃分成為四個象限。這類信息包含個人的行為，態(tài)度，感受，情緒，知識，經(jīng)驗，技能，觀點等等。
公開象限：讓別人尊重你，而不是怕你
公開象限，就是自己知道別人也知道的信息， 在所有人中，公開象限***的是名人、明星等公眾人物。他們頻繁露面參加公開活動，發(fā)表演講、出席儀式，也都是擴大自己公開象限的過程。公開象限越大，名氣就越大。企業(yè)、品牌、產(chǎn)品也是一樣，不斷做廣告、宣傳的過程，就是一個擴大公開象限的過程。
真正而有效的溝通，就是在雙方的公開象限內(nèi)進行的，因為在此區(qū)域內(nèi)，雙方交流的資訊是可以共享的，溝通的效果是會令雙方滿意的。所以你和他的公開象限越大，就相當于是你們彼此越了解，溝通的效果就越好。
隱私象限：正面溝通、避免誤解
隱私象限，顧名思義就是自己知道而別人不知道的事情，然而并不是所有的隱私都是不能說的秘密，隱私分為以下三個層次。
1） DDS
***層的叫作DDS(Deep Dark Secret，意為又黑又深的秘密)。每個人都可以有自己的DDS，這是人與生俱來的權利。
2）不好意思說
比DDS淺一層的叫作“不好意思說”。比如上學時的暗戀對象，又或是工作中發(fā)現(xiàn)了錯誤，但是不好意思或者各種各樣的原因，沒有說出來。因為你的不好意思說，往往會導致問題沒有被及時發(fā)現(xiàn)，釀成不好的后果。
3）忘了說
“忘了說”比“不好意思說”對團隊的傷害更為嚴重。所謂“忘 了說”，就是指你自以為員工應該知道，無須多說。然而，就是這些員工“應該知道的”事情，往往只是管理者的一廂情愿，這是團隊溝通中*容易被忽視的部分。
盲點象限：利用反饋看到自身局限
盲點象限，簡單來說就是自己不知道，但是別人知道。盲點象限是*危險的。就好像皇帝的新裝里面的皇帝一樣，而我們往往受自我保護心里的影響，我們在對待別人給自己的意見時，會感覺不舒服，所以會反感。討厭別人揭示自己的盲點象限。
潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
潛能象限，就是是自己和他人都不知道的區(qū)域。潛能象限就像是冰山的水下部分，由于這部分都不可知，只有擴大另外三個象限，才能獲得成長。
象限間的相互轉化：溝通視窗中的四個象限可以互相轉化。
把隱私象限轉化為公開象限，我們采用的方法是“自我揭示”。具體的操作方法是主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多了解自己。
把盲點象限轉化為公開象限，采用的方法是“懇求反饋”，請求他人指出自己的盲點。
無論如何，象限轉化的目的都是盡量擴大我們的公開象限，更好地發(fā)揮自己的影響力。
從喬哈里視窗的四個象限可以看出來，真正有效的溝通是在公開區(qū)里進行的，我們常說開誠布公，所以，讓溝通更有效，就要盡可能的擴大“自己知道”、“別人也知道”的公開區(qū)，去縮減那些隱蔽區(qū)、盲目區(qū)和未知區(qū)。
