在攝影行業(yè)的起步時(shí)期，影樓只要將照片拍好，生意就會(huì)好。而現(xiàn)在更多的影樓開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，只要把服務(wù)做好，生意自然也就會(huì)好。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這樣的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變沒(méi)有錯(cuò)，但也不完全正確。對(duì)于當(dāng)下影樓來(lái)說(shuō)，僅僅做好服務(wù)是不夠的，在做好服務(wù)的同時(shí)影樓還要兼顧技術(shù)和管理的改善，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
按照影樓的核心盈利模式來(lái)說(shuō)：技術(shù)，管理和服務(wù)是三大主要因素，擴(kuò)大或縮小哪一個(gè)元素，都會(huì)消減影樓的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。以這三大因素為落腳點(diǎn)，就能讓顧客獲得更好的體驗(yàn)。
1、技術(shù)
在影樓經(jīng)營(yíng)中，我們不能夸大技術(shù)的重要性，也不能忽視他的作用，這里就關(guān)系到一個(gè)度的把握，要合理地控制技術(shù)在影樓盈利模式中的比重。如果是影樓在技術(shù)上沒(méi)有形成自己的特色，只是做一個(gè)純粹的“展會(huì)店”，缺什么都去展會(huì)買，那么在客戶眼里就不是一個(gè)好的選擇。而且這些東西其他影樓也可以買到，可能還會(huì)更好。
所以要按照客戶及市場(chǎng)的情況對(duì)技術(shù)風(fēng)格進(jìn)行分類，將技術(shù)產(chǎn)品線列出分級(jí)，在選用合適的風(fēng)格套系，讓門市針對(duì)不同年齡段和不同消費(fèi)水準(zhǔn)的客戶展開(kāi)更具針對(duì)性的推介。利亞方舟影樓管理軟件可以讓影樓及時(shí)了解知曉婚紗、寫(xiě)真各類別的加挑率和均價(jià)，作出相應(yīng)的技術(shù)戰(zhàn)略調(diào)整，做到穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、管理
管理占影樓盈利模式的40%，略高于技術(shù)所占的比重。如果沒(méi)有規(guī)范的操作流程管理，影樓工作沒(méi)有條理，就很容易在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，引起客戶的不滿，甚至失去客戶，影響口碑。
系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化是影樓發(fā)展的大勢(shì)所趨，利亞方舟管理軟件能夠準(zhǔn)確、客觀地對(duì)影樓流程現(xiàn)狀進(jìn)行描述，以數(shù)據(jù)的形式整合分析，結(jié)合萬(wàn)家影樓發(fā)展中成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助影樓樹(shù)立正確的流程管理理念和工具應(yīng)用，在推進(jìn)流程管理的過(guò)程中少走彎路，提高工作效率，讓企業(yè)利潤(rùn)***化。
3、服務(wù)
***一項(xiàng)是服務(wù)，它占影樓盈利模式的30%。客戶在消費(fèi)時(shí)其實(shí)更關(guān)注的是價(jià)值，客戶不是看便宜就會(huì)選擇，還要求有好的服務(wù)。良性發(fā)展的影樓，我們的服務(wù)應(yīng)該是在顧客付款后越來(lái)越好，拍照要比預(yù)約好，選片要比拍照好，取件享受的服務(wù)要比之前所有的服務(wù)都好，這樣顧客才會(huì)對(duì)我們的服務(wù)有感覺(jué)。使用利亞方舟影樓管理軟件，從根本上提高客戶服務(wù)水平。
影樓的經(jīng)營(yíng)者一定要有自己的經(jīng)營(yíng)思路，沒(méi)了思路，***出路。如果沒(méi)有明確的思路，那么可能你越努力，距離你想要的結(jié)果就會(huì)越遠(yuǎn)。
