“酒店秀”對影樓長期發(fā)展到底帶來了哪些幫助
“酒店秀”對影樓長久經(jīng)營發(fā)展第一個(gè)好處是重新拉近了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，顧客在接受完影樓的服務(wù)后開始是很愿意給我們介紹新的客戶，但是在經(jīng)歷了一年、兩年后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹越來越少了，別說介紹新的客戶等到最后發(fā)現(xiàn)連老客戶也失蹤了，請大家不要忘記是客戶造就了企業(yè)之利潤，而客戶來源于兩種方式，一是直接開發(fā)的新客戶、二則是老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶；而在運(yùn)作酒店秀時(shí)門市有了再次和老顧客接觸的機(jī)會，值得注意的是有些影樓或顧問公司在操做“酒店秀“時(shí)是卻忽略了那些沒有介紹新人的老顧客，沒有接受邀請的老客戶不但產(chǎn)生了客愿而且影樓也失去了與老顧客重新接觸的機(jī)會。第二個(gè)好處是員工通過酒店秀可以充分意識到客戶服務(wù)的重要性，為了我們下一步植入“金牌客服管理營銷”系統(tǒng)作好了充分的鋪墊。在每次“酒店秀“結(jié)束后員工感言中都是為以前沒有做好服務(wù)而后悔。并且也容易尋找到以往服務(wù)中的一些問題和弊端并加以改良，運(yùn)做“酒店秀”真正的讓員工在實(shí)踐中培養(yǎng)了將“滿意客戶”變成“忠誠客戶”的服務(wù)意識。第三個(gè)好處異業(yè)聯(lián)盟、擴(kuò)大影響力，在操作酒店秀中和當(dāng)?shù)氐谝黄放频穆眯猩?、婚慶公司、珠寶公司、床上用品等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利益共享，尋找與異業(yè)廠商再次合作的機(jī)會。
