美特斯邦威與法國(guó)、意大利、香港等地的知名設(shè)計(jì)師開(kāi)展長(zhǎng)期的卓有成效的合作,每年還組織核心設(shè)計(jì)人員赴法國(guó)、日本、香港和韓國(guó)等海外市場(chǎng)進(jìn)行每地至少2次的市場(chǎng)考察,并且參加法國(guó)第一視覺(jué)博覽會(huì)等各類(lèi)國(guó)際專(zhuān)業(yè)博覽會(huì)。據(jù)說(shuō)西班牙著名服裝零售品牌ZARA登陸上海的時(shí)候,美特斯邦威曾派出專(zhuān)人去研究它們店里的各種細(xì)節(jié),包括陳列、周轉(zhuǎn)速度、服裝標(biāo)簽上的面料等級(jí)和針織手法等。
周成建本人對(duì)這種潮流也相當(dāng)?shù)仃P(guān)注。他的辦公室里安裝著一個(gè)巨大的顯示屏,屏幕上不斷變換的畫(huà)面只有一個(gè)主題—?dú)W美最新的時(shí)裝展示會(huì)。每當(dāng)周成建抬頭,歐美最新的流行時(shí)尚便盡收眼底。他表示:捕捉國(guó)際時(shí)尚前沿傳來(lái)的信息,并將其與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求融合在一起,這是美特斯邦威這幾年一直在做的功課?!?br/>
販賣(mài)個(gè)性
談到80后時(shí),人們必然會(huì)提及“個(gè)性”二字,這像是他們身上的一道標(biāo)簽,無(wú)法抹去。他們追求與眾不同,喜歡標(biāo)新立異,在選擇品牌時(shí),更關(guān)注其是否與自己的生活主張、生活態(tài)度相吻合,是否能展現(xiàn)自我的個(gè)性。
周成建顯然也意識(shí)到了這一點(diǎn),他說(shuō):個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),品牌個(gè)性已成為消費(fèi)者選擇休閑服飾的核心因素。
這不光是一個(gè)個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代,還是一個(gè)快速模仿的時(shí)代。在服裝業(yè),每一種最新的款式都能像麥當(dāng)勞的漢堡包一樣,被批量復(fù)制,進(jìn)而擺上餐桌。ZARA便以此為生,并將銷(xiāo)售額做到歐元60多億。
當(dāng)任何一個(gè)品牌都難以在款式或面料上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷時(shí),個(gè)性更多地體現(xiàn)為一種品牌精神。正如廣告之父奧格威(David
Ogilvy)所說(shuō):“是品牌的整體個(gè)性而不是瑣細(xì)的產(chǎn)品差別,決定了它在市場(chǎng)上的最終地位?!?br/>
周成建打造品牌個(gè)性的努力,從其當(dāng)初將自己一手創(chuàng)立的品牌命名為“美特斯邦威”時(shí)便開(kāi)始了。盡管現(xiàn)在他喜歡在各種場(chǎng)合對(duì)其進(jìn)行意義更豐富的解讀—美:美麗,時(shí)尚;特:獨(dú)特,個(gè)性;
斯:在這里,專(zhuān)心、專(zhuān)注;邦:國(guó)邦、故邦;威:威風(fēng)。合起來(lái)就是“塑造美麗獨(dú)特的個(gè)性,專(zhuān)心專(zhuān)注,揚(yáng)國(guó)邦之威”—但事實(shí)上,這個(gè)略微拗口的名字最初是毫無(wú)意義的。周成建只是想讓它“好聽(tīng)一點(diǎn),洋氣一點(diǎn)”。
如果說(shuō)80后們由于誤以為美特斯邦威是個(gè)國(guó)際品牌而對(duì)其青睞有加,未免有些膚淺。但是如果你看得懂“3Q”、“Orz”,以及網(wǎng)絡(luò)上各種各樣可能讓人一頭霧水的“火星文”;如果你知道周杰倫將其專(zhuān)輯fantasy取名為《范特西》,你便非常容易理解他們對(duì)于這個(gè)品牌的熱情。他們并非熱衷于文字游戲,而是在以無(wú)窮的想像力為中規(guī)中矩的東西尋找替代品。美特斯邦威這個(gè)名字,正好符合他們的語(yǔ)法規(guī)則。
80后不光“講火星文”,還“聽(tīng)周杰倫”。就算你永遠(yuǎn)聽(tīng)不清這個(gè)小眼睛的音樂(lè)男生在唱什么,但這一點(diǎn)都不影響80后們?cè)谒难莩獣?huì)上尖叫、哭泣,甚至?xí)灥?。他的粉絲團(tuán)大到可以帶旺任何一個(gè)品牌的人氣。
在周杰倫之前,美特斯邦威的代言人是郭富城。雖然長(zhǎng)相英俊呼聲極高,但對(duì)于80后來(lái)說(shuō),這顆生于60年代的天王巨星已然老去,他是屬于上個(gè)世紀(jì)的。而選擇周杰倫作為形象代言人被很多人認(rèn)為是美特斯邦威最得意的手筆。
最初,周成建并非看上了周杰倫的人氣,而是相中了其個(gè)性。他的歌永遠(yuǎn)是懶洋洋的,好像隨便哼哼便成了旋律。他的表情也總是酷酷的,帶著點(diǎn)叛逆。當(dāng)他穿著美特斯邦威的服裝,手上自如地轉(zhuǎn)動(dòng)著籃球,告訴你“不走尋常路”時(shí),你以為他是在代言產(chǎn)品嗎?NO!他是在代言個(gè)性。
這種對(duì)于個(gè)性的塑造最終獲得了80后的認(rèn)同,有一個(gè)曾在大學(xué)生中廣為流傳的笑話(huà)可以作為明證:某學(xué)生翻墻進(jìn)入校園,被校長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)拿住,校長(zhǎng)責(zé)問(wèn)他:“好好的大門(mén)不走,為什么要翻墻?”學(xué)生指著身上的衣服說(shuō):“美斯特邦威,不走尋常路!”可見(jiàn),對(duì)于80后們來(lái)說(shuō),美特斯邦威便是個(gè)性的代言人。
拋開(kāi)這些為了營(yíng)銷(xiāo)而擺出的花哨動(dòng)作,我們可以清楚地看見(jiàn),美特斯邦威這種打造個(gè)性之舉,體現(xiàn)的正是“以用戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)觀念。然而,過(guò)度以用戶(hù)為中心,反而容易讓品牌陷入窘境。同樣以80后為主要消費(fèi)人群的休閑服飾品牌森馬便曾遭遇過(guò)這樣的尷尬。
由于人們普遍認(rèn)為80后冷漠、無(wú)責(zé)任感,森馬根據(jù)這一特性制作了一輯廣告,廣告詞為“我管不了全球變暖,但至少我好看”。此廣告一出,網(wǎng)上聲討聲一片,連很多80后也加入其中。