面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的影樓行業(yè)，為了搶占更多的客源，都會(huì)舉行各種各樣的影樓策劃活動(dòng)，打促銷(xiāo)辦秀展……一搏高低。為此特采訪龍翔決策影樓顧問(wèn)專(zhuān)門(mén)做外場(chǎng)秀的陳杰老師，看看陳老師有沒(méi)有新的秀展理念帶給大家。
趙：目前影樓的秀場(chǎng)主要有哪幾種形式，您能分別說(shuō)一下它們各自的特點(diǎn)嗎？
陳：目前影樓秀場(chǎng)的形式主要有店內(nèi)秀和外場(chǎng)秀?，F(xiàn)在市場(chǎng)上很流行酒店秀，其實(shí)酒店秀也是一種店內(nèi)秀，只是它將秀場(chǎng)的地點(diǎn)由影樓店堂搬到了更加寬敞高檔酒店。店內(nèi)秀的主要特點(diǎn)是依靠老顧客帶動(dòng)新顧客，接單相對(duì)較為容易。外展秀則以極具吸引力的內(nèi)容留住顧客的腳步，相對(duì)來(lái)說(shuō)外展秀會(huì)比較的累。但是外展秀產(chǎn)生的效益比較多。
無(wú)論是做外展秀，還是店內(nèi)秀，對(duì)影樓都有著一定的要求。首先在人員方面，影樓應(yīng)具有能力較強(qiáng)，心理素質(zhì)好的門(mén)市接待員，做秀現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)比較混亂，人員繁多，一旦忙起來(lái)，往往會(huì)亂了陣腳，需要門(mén)市來(lái)把握現(xiàn)場(chǎng)。另外，要做好秀場(chǎng)，前期準(zhǔn)備是最重要的，正所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。影樓在做秀展之前要深思熟慮，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。
趙：對(duì)于這兩種形式的秀場(chǎng)，您更傾向于哪一種？為什么？
陳：外展秀！哈哈，外展真的不是人做的，但是外展秀更有挑戰(zhàn)性。
趙：您說(shuō)外展秀更具有挑戰(zhàn)性，那它的挑戰(zhàn)性又體現(xiàn)在哪里呢？
陳：做我們這行都這樣說(shuō)：外展不是人做的！做外展實(shí)在是太累了，做一個(gè)外展才三天，但是前期準(zhǔn)備要1個(gè)多禮拜，秀場(chǎng)就象戰(zhàn)場(chǎng)，跟打戰(zhàn)是沒(méi)有區(qū)別！
比如去年我在河南做的一場(chǎng)秀，當(dāng)時(shí)就有4家在同時(shí)做，一個(gè)場(chǎng)地四家在做，你想像一下，那場(chǎng)面是何等的壯觀啊，競(jìng)爭(zhēng)激烈到白熱化程度！因?yàn)槭窍奶?，天氣非常炎熱，其它三家做了兩天?shí)在支持不住，提前撤了。我們堅(jiān)持到底，奮戰(zhàn)三天，也做了20來(lái)萬(wàn)。
趙：是那種戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后，凱旋歸來(lái)的感覺(jué)吸引著你做外展嗎？
陳：是的，特別的成功過(guò)后那種感覺(jué)實(shí)在是說(shuō)不出來(lái)的高興?。『呛?，正因?yàn)橛羞@點(diǎn)才吸引著我繼續(xù)做外
展！
趙：那我們今天就來(lái)說(shuō)一說(shuō)影樓的外展秀！其實(shí)說(shuō)到外展秀，我們腦海中就會(huì)浮現(xiàn)市中心的廣場(chǎng)上轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的打折、促銷(xiāo)、送小禮品的畫(huà)面。外展秀剛出現(xiàn)時(shí)帶給我們消費(fèi)者的是欣喜，大家都很樂(lè)于參加，而現(xiàn)在的感覺(jué)卻是多多少少有一點(diǎn)欺騙的成份，消費(fèi)都很謹(jǐn)慎參與這樣的活動(dòng)。是這樣嗎？您是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的？
陳：消費(fèi)者有這樣的想法也是正常的。因此現(xiàn)在做外展再也不要把打折優(yōu)惠當(dāng)成吸引顧客的手段了，這已經(jīng)不再是什么新鮮事了，而且羊毛出在羊身上，這個(gè)道理大家都懂。如果現(xiàn)在還是用這種形式做下去，外展會(huì)越來(lái)越難做，客人也不再相信！我們應(yīng)該給予外展秀新的內(nèi)容，多多為顧客考慮，從顧客的角度出發(fā)。
趙：您剛剛提到給予外展秀新的內(nèi)容，這個(gè)新內(nèi)容主要是哪一方面呢？又如何去吸引顧客？
陳：我們現(xiàn)在要做外展就必須用產(chǎn)品，用服務(wù)，用實(shí)惠的東西去吸引消費(fèi)者，只有實(shí)實(shí)在在的，才是最珍貴的，才能吸引住顧客，這也是影樓要長(zhǎng)期永續(xù)發(fā)展的根本問(wèn)題。
趙：就影樓方面來(lái)說(shuō)，通過(guò)聘請(qǐng)秀場(chǎng)高手，在周末舉辦外展秀，往往可以給影樓帶來(lái)幾百單的高業(yè)績(jī)，高利潤(rùn)，這只是暫時(shí)的暴利，無(wú)法保證影樓長(zhǎng)期的發(fā)展。您的觀點(diǎn)？
陳：任何一家影樓都不能靠著秀場(chǎng)來(lái)維持生計(jì)。影樓要想長(zhǎng)期健康的發(fā)展，就要踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品，并且將自己的特色做出來(lái)，服務(wù)做出來(lái)，產(chǎn)品做出來(lái)，再依靠秀場(chǎng)等其它形式加以宣傳，擴(kuò)大知名度，這樣你的客源才會(huì)源源不斷！
趙：所以影樓要以服務(wù)為中心，以技術(shù)與產(chǎn)品為基礎(chǔ)內(nèi)容，做出影樓的特色。
陳：說(shuō)實(shí)話(huà)影樓里面的服務(wù)是最重要的！我給你打這樣一個(gè)比喻，你去洗桑那，費(fèi)用是38塊錢(qián)，一般的洗澡費(fèi)用是5塊錢(qián)。但是洗桑那，他們的服務(wù)人員始終圍繞在你的身邊提供服務(wù)，你說(shuō)，你這38塊花的值不值？作為服務(wù)性行業(yè)，顧客最在乎的就是服務(wù)品質(zhì)。就我們的行業(yè)，我認(rèn)為服務(wù)是第一位，技術(shù)占第二位，產(chǎn)品在第三位！
趙：就這三者相對(duì)比，有前后位之分，但是若將它們分離出來(lái)，每一項(xiàng)都同樣重要，影樓應(yīng)該做好每一個(gè)方面。
