十四、“錢(qián)不是問(wèn)題，主要是今天不想定，以后即使多花一些錢(qián)也無(wú)所謂。”
分析：
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題的人，往往都是要面子的人，往往也正是錢(qián)的問(wèn)題。
面對(duì)這類型顧客可用下列言語(yǔ)應(yīng)對(duì)：
我知道您是個(gè)大方的人，肯定也不會(huì)計(jì)較多少錢(qián)的。只是每個(gè)人的消費(fèi)意識(shí)和觀念是不一樣的，有人把錢(qián)用在買(mǎi)衣服上，也有人把錢(qián)用在吃上?；蛘呶叶嘟o您介紹幾個(gè)套系多點(diǎn)選擇的機(jī)會(huì)，或者能找到更適合你的呢。
十五、客人認(rèn)為訂金太多。
分析：
防備心理較強(qiáng)，我們?cè)黾宇櫩蛯?duì)影樓的信心，放心訂單。
面對(duì)這類型顧客可用下列言語(yǔ)應(yīng)對(duì)：
您放心好了，我們是品牌影樓，承諾您的肯定會(huì)兌現(xiàn)的。否則豈不是砸我們自己的招牌嘛?。梢阅贸銎渌腿私桓队喗鸬钠睋?jù)。）你看，他們也一樣，都付了全額訂金，有的顧客還交了全款呢。如果您今天錢(qián)帶得不夠多，我?guī)湍愀鞴苌暾?qǐng)看看可不可以再減些。
總結(jié)：
以上秀場(chǎng)訂單時(shí)的說(shuō)辭僅供影樓門(mén)市參考使用。其實(shí)在顧客定單的過(guò)程中，我們的門(mén)市人員只要站在顧客的角度，以一顆誠(chéng)心推薦給顧客真正適合他們的產(chǎn)品，大多數(shù)顧客只要有需求基本都還是能夠接受的。當(dāng)然，門(mén)市人員敏銳地觀察力和靈活地應(yīng)變能力，加上一些恰當(dāng)、得體的說(shuō)辭，不僅可以解除顧客的顧慮，幫助顧客找到***適合自己的婚紗照，而且可以促使顧客快速訂單。
