關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)要訣30 字”,人們理性上很容易認同,因為這有助于營造良好的敬業(yè)、樂業(yè)工作氛圍,但在感性上卻不容易落實,因為這與人們的習(xí)慣做法有點相悖,須通過持續(xù)的逆本能理性修煉,才可慢慢地將其轉(zhuǎn)變成為人們無意識或潛意識的直覺行動。
一、七字訣:“對不起,是我錯了”
領(lǐng)導(dǎo)勇于承認自己的錯誤,下屬才會指出領(lǐng)導(dǎo)的不足,企業(yè)也才有可能回避戰(zhàn)略決策上的重大失誤。在這方面,從小到大發(fā)展起來的企業(yè),所面臨的挑戰(zhàn)*大,過去的成功會使這類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更為盲目甚至過度自信。
現(xiàn)實中多見“老板生病,員工吃藥”。過度甚至盲目自信的領(lǐng)導(dǎo),一般不太愿意承認自己的不足,出了問題總會從別人那里找原因。這既不利于創(chuàng)新思想的形成,也加大決策失誤的幾率,更不利于企業(yè)內(nèi)壞消息的及時上報,嚴重的會累及企業(yè)的生存。
勇于承認自己的錯誤,對領(lǐng)導(dǎo)來說尤為重要,因為,對于一個從不認錯的領(lǐng)導(dǎo),將不會有人指出他的過錯,從而也就使他失去了通過他人提示學(xué)習(xí)改進的機會。面對不確定的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)勇于承認錯誤,還有助于在企業(yè)中形成試錯迭代的創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍。
二、六字訣:“你有什么建議”
廣開言路,吸納好建議,以作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新思想來源。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常對下屬作指示、提建議,無意之中就會變得更喜歡說而不太注意聽,甚至在企業(yè)內(nèi)部召開征求意見的諸葛亮?xí)r,也傾向于搞一言堂。
對此,下屬心中自然清楚,領(lǐng)導(dǎo)其實只想作報告,發(fā)表他自己的看法,**不想聽他人的意見。從而得出結(jié)論,自己講了也沒用,提了建議領(lǐng)導(dǎo)也根本不會聽,長此以往,就是真的有了什么好想法時,也不愿對領(lǐng)導(dǎo)談,而只是被動接受領(lǐng)導(dǎo)的各種指派。
這樣,就更使領(lǐng)導(dǎo)認為,員工只是自己心目中的“聽話”工具,并由此主觀武斷地認為下屬無能,提不出什么好建議,企業(yè)根本沒有什么人才。實際上,這種情況的出現(xiàn),問題的根源還在領(lǐng)導(dǎo)自己的身上,不妨從主動征求下屬想法切入,試著做些改變。
三、五字訣:“就照你的辦”
注意傾聽下屬的建議,不能只做姿態(tài),重要的是在聽到好想時,能夠真心積極地給予回應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了下屬提出的想法,支持下屬按自己的想法實施,可給下屬帶來成就感,激發(fā)出創(chuàng)意激情,進一步提出更多、更好的建議。
領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定,可以提升下屬的參與意識,使他們工作時更具主動投入精神,這會反過來推動領(lǐng)導(dǎo)自身意圖的貫徹。讓每個員工覺得,企業(yè)的成功與自己提出的建議相關(guān),可提升他們的主人翁精神,這一點,正好是許多企業(yè)家所追求的管理至境。
四、四字訣:“我們一起……”
在領(lǐng)導(dǎo)的肯定下,員工按照自己的建議,以主人翁的精神,積極組織實施,在此過程中,可能會碰到一些預(yù)料之外的困難,此時,領(lǐng)導(dǎo)要與員工站到一條戰(zhàn)壕中,以“我們一起”的姿態(tài),給予及時的支持、鼓勵與幫助。
對于實施過程中出現(xiàn)的問題,如果領(lǐng)導(dǎo)袖手旁觀,認為誰提出方案,就該由誰負責解決,如果解決不了,就該追究方案提出者事先考慮不周的責任,那就很容易在員工心中形成“多一事”不如“少一事”的想法,如此一來,企業(yè)中自然就沒人會主動提什么建議了。
經(jīng)常采用類似“我們一起……”的說法或做法,而不是強調(diào)“你自己去……”“我自己來……”等,給人機會,給人信任,給人支持,還有額外的好處,就可更好地調(diào)動員工的積極性,有助于形成團隊合作氛圍,將領(lǐng)導(dǎo)自己從事必躬親中解放出來。