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門市基礎課程--------新手上路最佳方式

    我曾輔導過很多店,也為很多影樓做過秀展。有時工作中困惑最大的問題就是有關門市部所產(chǎn)生的問題,如何培養(yǎng)一支好的門市隊伍,也是我近來一直所研究的課題,同時我在各種場合實戰(zhàn)過程中,累積了一些經(jīng)驗。現(xiàn)在我把它寫出來和大家共同分享和探討。。。。。。

   今天我的話題是如何快速培養(yǎng)新人上手的方式:

   我們知道要培養(yǎng)一個好的門市,關鍵有三個方面一是觀念和態(tài)度,二是知識,三是能力

   第一是要他有良好的心態(tài)和信念,我曾寫過一篇文章“想成為成功的門市顧問,重要的是觀念和態(tài)度”可以請他們拜讀一下,里面有很好的解讀,在此我也不想多寫。

   第二和第三講道知識和技巧門市區(qū)里面的資料,比我腦子里的東西還多,大家要看的主要內(nèi)容我都把它頂?shù)奖卷撁嫔狭耍蠹矣袝r多看看,當然,對于新人來說,除了這些東西,首先還要學習,套系組成的元素等等,最基本的東西。

   學習了這些東西,叫他們上手實戰(zhàn),顯然是不夠的,所以在這里我重點談一點,讓他們輕易上手的經(jīng)驗,我們知道,上面所學的東西都是理論性的東西,新人上手最大的困惑還是心態(tài),所以我把實戰(zhàn)演習的教員,請其他影樓的員工為他們培訓。具體做法,我想不說你們也明白。就是要他們帶上男友到其他婚紗店去簽單,看看人家是怎樣為你們服務的,從接待開始,一直到出店一個完整的過程。不同的店和不同的老師,一個城市轉下來,我想也學的差不都了。

    這就是整個一個完整培訓過程,培訓完了重點,要他們寫總結報告,總結其他影樓的門市在接待過程中的優(yōu)點和缺點,并能給自己在實戰(zhàn)中設計一套好方式,如果交的出好的作業(yè)就可以上手,反之,他的培訓期也就結束了。

   大家試試看,本方式我的確培養(yǎng)了不少新人,而且這些新人在實戰(zhàn)中表現(xiàn)出驕人的業(yè)績。同時也可避免影樓中最常見的老鳥吃菜鳥的惡習。其實這種惡習不僅僅表現(xiàn)在門市部門,其他地方也到處可見,所以一個有才華的人除了要有良好的職業(yè)心態(tài)和信念,同時還要有良好的社會心態(tài)和信念。

 

摘自:黑光論壇“ 管理.策劃.門市 ”欄目
作者:suzhoucat

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