如今的商業(yè)攝影市場已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海，同行之間競爭激烈，當(dāng)大佬們正在為了客資你爭我奪的時候，卻發(fā)現(xiàn)了一個影響影樓利潤的重要因素，那就是客資有效率。
客資有效率是獲客數(shù)與訂單數(shù)的比值，影樓利潤因有效客資而獲得，影樓成本因無效客資而增高。雖然我們不能將所有的客資轉(zhuǎn)化為利潤，但可以通過提高客資有效率，為影樓增加收入。
客資有效率的提升，需要從客資獲取貫穿至客資轉(zhuǎn)化。接下來小悅將從以下5點(diǎn)來具體說明：
1、找到潛在用戶標(biāo)簽
2、豐富廣告展現(xiàn)形式
3、策劃高效的活動落地頁
4、做好客資分類
5、客資轉(zhuǎn)化成交
圖源自黑光圖庫 落華生
一、找到潛在用戶標(biāo)簽
為了精準(zhǔn)獲取客資，我們需要找到潛在用戶身上的標(biāo)簽。通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)和以往成交客資，我們可以初步得到一些用戶標(biāo)簽，例如：90后、追求個性、愛旅行等，利用這些標(biāo)簽，能夠快速準(zhǔn)確地向目標(biāo)用戶投放廣告，避免了“廣撒網(wǎng)大撈魚”的模式。
二、豐富廣告展現(xiàn)形式
廣告投放的間接目的是曝光品牌信息，直接目的是獲取銷售線索。所以我們的廣告不僅要讓用戶看到，更要跟用戶建立聯(lián)系，進(jìn)而獲取客資。
由于不同的廣告展現(xiàn)形式對于最終效果的影響很大，短視頻相對圖片信息傳遞量更大，能夠體現(xiàn)的元素也更多。對于復(fù)雜的套系，短視頻能加深用戶對產(chǎn)品的理解。而對于需要突出亮點(diǎn)的套系，圖片又能讓用戶視覺更久的停留，所以影樓需要根據(jù)客資獲取量，來制定不同形式的廣告。
三、策劃高效的活動落地頁
當(dāng)用戶被廣告吸引點(diǎn)擊后，就進(jìn)入到了落地頁。落地頁是用戶詳細(xì)了解套系的重要渠道，婚紗攝影領(lǐng)域常見的落地頁有三種：優(yōu)惠活動、報價表和抽獎。
1、優(yōu)惠活動落地頁
贈送現(xiàn)金券、拍一套送一套、套系折扣等活動，在形式上就已篩選出了意向客資，對于有拍攝需求的人群，這些活動都有很大的吸引力，所以通過這類活動獲取的客資會有著較高的有效率。
2、報價表落地頁
同樣是針對有拍攝需求的人群而制定的活動，限時大禮包可以提高用戶的期待值，刺激用戶留下銷售線索。
3、抽獎落地頁
不同于以上兩種，抽獎活動面向的人群更廣泛，用戶參與的心理門檻較低。雖然這會降低客資有效率，但可以獲取更多客資，后續(xù)可挖掘性也較大。
以上3種活動，抽獎的參與度較高，獲取的客資數(shù)較多，但客資有效率較低；而另外兩種都有著不錯的吸引力，且客資有效率較高。影樓可通過轉(zhuǎn)化率分析，來優(yōu)化制定活動落地頁。
圖源自黑光圖庫 落華生
四、做好客資分類
客資分類的價值在于，可以節(jié)省很多精力和資源。當(dāng)我們對有效客資和無效客資做出劃分后，只需持續(xù)跟進(jìn)有效客資，把全部精力放在客資轉(zhuǎn)化和訂單上。
五、客資轉(zhuǎn)化成交
當(dāng)我們獲取大量精準(zhǔn)客資后，最后一步就是轉(zhuǎn)化并成交。為了更好地把握用戶心理和習(xí)慣，建議將不同渠道獲得的客資分配給不同的銷售人員，讓客資的跟進(jìn)更加精準(zhǔn)；跟進(jìn)時間最好在用戶留資的2小時內(nèi)，客資需求最好隔3小時左右刷新一次?？唾Y轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)在于，理解用戶需求，對不同意向程度的客資做出標(biāo)記，優(yōu)先跟進(jìn)需求迫切的客戶，最終促成成交。
