如今,是流量為王的時(shí)代,很多照相館商家也知道要去吸引流量,但往往苦于無從下手或成效甚低,導(dǎo)致經(jīng)營狀態(tài)一直都不是很理想,那么為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?
因?yàn)檫@些商家連整體的攝影市場環(huán)境、競爭對(duì)手都沒有分析過,連問題究竟是出在哪個(gè)環(huán)節(jié)都不甚明了,只知道盲目的想要做好引流,這樣談何去真正的引流?
既然是照相館商家,或準(zhǔn)備開照相館的商家,那么就應(yīng)該對(duì)整體的攝影市場有個(gè)全面的認(rèn)知,所謂做一行就得懂一行。要想清晰的認(rèn)知整體攝影市場,就要做好相應(yīng)的分析工作,這里面分為攝影市場趨勢分析、攝影領(lǐng)域結(jié)構(gòu)分析、市場調(diào)研分析、自身SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅)分析,我們分別來解析一下。
攝影市場趨勢分析
據(jù)最新中國人像攝影行業(yè)發(fā)展報(bào)告中指出,攝影行業(yè)整體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)日漸趨于合理,目前共分為五大類:婚紗攝影類、兒童攝影類、綜合攝影類、產(chǎn)品制作類、影像服務(wù)類。
目前攝影行業(yè)效益在穩(wěn)步增長,服務(wù)產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)大,不過業(yè)內(nèi)新增長點(diǎn)也在不斷涌現(xiàn),多元化發(fā)展速度日益加快,這對(duì)照相館商家而言,只有做好消費(fèi)升級(jí),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的思維去經(jīng)營自身,才能不被市場所淘汰。
有人會(huì)問,隨著智能手機(jī)的像素越來越高,會(huì)對(duì)照相館商家產(chǎn)生威脅嗎?答案是不會(huì)的!因?yàn)榻^大數(shù)人的拍攝技巧、修圖能力等不夠照相館專業(yè),而且隨著消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí),只會(huì)吸引越來越多的人來照相館消費(fèi),攝影市場還是呈穩(wěn)步上升趨勢的。
攝影領(lǐng)域結(jié)構(gòu)分析
據(jù)最新中國人像攝影行業(yè)發(fā)展報(bào)告可知,總體攝影市場可分為五大類:婚紗攝影、兒童攝影、綜合攝影、產(chǎn)品制作類、影像服務(wù)類,下面分別來解析下每大類都有哪些特點(diǎn)和做的比較好的借鑒案列。
1.婚紗攝影
類型:婚紗婚禮攝影、旅拍攝影等。
特點(diǎn):在整體攝影市場中占比較大,但利潤率較低,低頻剛需,復(fù)購率低。
參考案例:韓國藝匠、鉑爵旅拍。
2.兒童攝影
類型:新生兒攝影、孕童攝影、親子攝影、大童攝影等。
特點(diǎn):在整體攝影市場中占比較大,利潤率也較高,相對(duì)高頻剛需。
參考案例:愛兒美、格林童趣。
3.綜合攝影
類型:證件照、團(tuán)體照、寫真照等。
特點(diǎn):在整體攝影市場中占比較小,利潤率也較低,低頻非剛需(證件照除外)。
參考案例:海馬體、天真藍(lán)。
4.產(chǎn)品制作類
類型:相冊相框制作、婚紗禮服生產(chǎn)、攝影攝像器材、產(chǎn)品材料生產(chǎn)與沖印等。
特點(diǎn):在整體攝影市場中占比較小,利潤率較高,資金成本高,難切入。
參考案例:雅昌、天意。
5.影像服務(wù)類
類型:軟件開發(fā)生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與服務(wù)、教育培訓(xùn)、攝影與婚禮展會(huì)等。
特點(diǎn):在整體攝影市場中占比較小,利潤率也較低,成本較高。
參考案例:熊寶貝、約拍平臺(tái)、三線光圈。
市場調(diào)研分析
市場調(diào)研分析目的是摸清城市里的一些基本情況,以便經(jīng)營者參考之后做出一些決策。
1.不同城市不同市場
根據(jù)一二三四線城市不同的經(jīng)濟(jì)水平,肯定會(huì)有不同攝影市場分布情況,也會(huì)有著不同的經(jīng)營規(guī)模和成本,找準(zhǔn)最適合自身的扎根經(jīng)營。
2.市場需求與供給分析
當(dāng)?shù)貙?duì)攝影有多大的需求,而供給是大于需求還是小于需求,大于需求則說明產(chǎn)能過剩,介入是不太可取的,小于需求則說明產(chǎn)能還未飽和,相對(duì)來說比較適合介入。
3.人群分布分析
商家需要了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群分布情況,例如學(xué)校區(qū)、商務(wù)區(qū)、住宅區(qū)等分別分布在哪一塊區(qū)域,可根據(jù)自身定位的目標(biāo)人群去針對(duì)性選址,有些超市、娛樂區(qū)也會(huì)有比較大的客流量,也可以作為選址的參考。
4.消費(fèi)分析
通過研究當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平來對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行定位,這也涉及到對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的定位;還可以研究當(dāng)下人們的消費(fèi)習(xí)慣,大多數(shù)是由什么因素來促使人們消費(fèi)的,摸清人們的消費(fèi)習(xí)慣,能夠更好的促使成單。
圖源自黑光圖庫 攝影師毛林
自身SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅)分析
關(guān)于對(duì)自身的分析,這可以結(jié)合之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、身邊有哪方面的資源、自己的實(shí)際情況更適合做哪一塊等因素來定。
例如自己想做兒童攝影,剛好身邊有朋友也在做兒童攝影,這就可以借鑒他的經(jīng)驗(yàn);或者自己想做婚紗攝影,恰巧身邊有朋友開婚慶公司,那么就可以跟他合作,達(dá)到雙贏,這些都是一些優(yōu)勢和機(jī)會(huì)。
對(duì)于不熟悉的且身邊也沒有人涉獵的某塊業(yè)務(wù),如果想要踏入,則會(huì)稍顯劣勢,威脅也較大,具體需結(jié)合自身情況,選擇最適合自己的。
客戶分析
顧客就是上帝,一切皆是為顧客服務(wù),因此對(duì)于客戶的分析必不可少。客戶分析包括客戶類型分析、來源渠道分析、客戶需求分析,下面一一來說說。
·客戶類型分析
首先照相館商家要定位自己的目標(biāo)客戶群,例如是在校學(xué)生,還是職場白領(lǐng),抑或是網(wǎng)紅明星等,然后再對(duì)已消費(fèi)過的客戶類型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),比對(duì)一下,兩者是否存在偏差,如果有則找出原因所在,再根據(jù)實(shí)際情況決定是否重新定位或是修正回來。
還沒有定位過目標(biāo)客戶群的商家趕緊定位,只有根據(jù)目標(biāo)客戶群才能有針對(duì)性的打造自己的產(chǎn)品,運(yùn)營自己的內(nèi)容,才能效果最大化。
·來源渠道分析
客戶的來源主要有自然流量、線上O2O平臺(tái)(美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等)、廣告渠道(新媒體、信息流、易拉寶等)、微博、微信(微信群、朋友圈、微信公眾號(hào))、老客戶介紹等途徑,每個(gè)客戶進(jìn)店消費(fèi)時(shí)做好來源渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),就可以知道客戶主要來源于哪,然后著重做好此渠道的工作,也可以清楚在哪些渠道下了功夫卻沒有收到明顯的成效,便于做出調(diào)整,以免做無用功。
圖源自黑光圖庫 攝影師毛林
客戶需求分析
一切的服務(wù)都是基于客戶的需求,只有明確客戶想要什么,才能針對(duì)性的做好服務(wù),因此客戶的需求分析就少不了,而這里面主要分析三點(diǎn),客戶的過往消費(fèi)行為、客戶的心理、客戶的喜好。
1.客戶的過往消費(fèi)行為
客戶進(jìn)店可以跟他聊聊天,試探其過往拍攝過什么類型的照片,都有哪些風(fēng)格的,大概處于什么價(jià)位等,以便于本次有針對(duì)性的推銷,提高轉(zhuǎn)化率。
2.客戶的心理:人普遍都存在一些心理,例如從眾心理、求異心理、攀比心理、務(wù)實(shí)心理,不同心理的客戶適合推薦不同的套餐。
3.客戶的喜好:平時(shí)盡可能的收集客戶的評(píng)價(jià)和建議意見,詢問每個(gè)客戶都喜歡哪些元素,自己的客片可以有哪方面的優(yōu)化,后期進(jìn)行改進(jìn)。這樣不僅融入了客戶喜歡的元素在里面,同時(shí)增強(qiáng)了客戶的存在感和代入感,并且很多時(shí)候還能從客戶的建議中找到靈感。
想要經(jīng)營好照相館,市場分析就必須要做,并且還是長期持續(xù)性的工作,它能讓你找準(zhǔn)未來的方向,避免閉門造車而鉆進(jìn)死胡同,亦能讓你更早的抓住先機(jī),進(jìn)而搶占市場。