一、 做好充分的準(zhǔn)備
一個(gè)人做任何事情，如果沒有準(zhǔn)備我相信他是不可能一帆風(fēng)順的，只有準(zhǔn)備還不行，一個(gè)超級(jí)門市要成為第一名業(yè)務(wù)高手，必須做好充分準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備分為三個(gè)方面：
1． 心態(tài)和信念的準(zhǔn)備
如果一個(gè)人不喜歡婚紗行業(yè)，不愿意接單，你給他再好的技巧也沒有用。我開始從事婚紗教育的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，這也是我為什么把成功學(xué)引入婚紗行業(yè)的原因。一個(gè)人做任何事情，只有自己愿意做才能做好，如果不愿意做，別人趕著向前走是不行的，這就是一個(gè)心態(tài)。愿意接單后還要有一定要成功的信心。如果只是接單，這個(gè)單子不一定接下來，如果你有個(gè)信念就是這單一定要成功，那你會(huì)有很多方法成交。即使有可能客人開始不同意，但最后通常被你的精神所折服。
2． 產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
一個(gè)士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用，那么他一會(huì)死在戰(zhàn)場上。一個(gè)超級(jí)門市如果不了解每一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位、性能、用途和優(yōu)點(diǎn)，那么她的說辭一定沒有說服力，在了解產(chǎn)品以外，還要了解化妝、攝影、禮服等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能讓客人信服。
3． 自我能力和技巧的訓(xùn)練
提升技巧的唯一方法就是學(xué)習(xí)和演練，你做到了，自然就會(huì)了。我相信大家都看過世界級(jí)比賽，在他們摘取桂冠獲得金牌的背后都有很多催人淚下的非常感人的經(jīng)歷，他們的成功是用勤學(xué)苦練換來的。熟能生巧，你背不會(huì)鐵定用不好.
二、 使自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)我認(rèn)為一個(gè)沒有士氣的門市，他的成功率一定沒有一個(gè)精神狀態(tài)一流的門市的成功率高。精神狀態(tài)很好，和客人溝通的氣氛就一定好，客人感覺他會(huì)好，自然就容易定單。
1． 改變肢體動(dòng)作：心情不好的時(shí)候一定要運(yùn)動(dòng)。把你的肢體做出平日里最有精神的樣子，肢體改變后情緒自然也就改變了。
2． 改變語言慣性：不要說負(fù)面的話，例：不行了、不可能、達(dá)不到等，不妨試一下，等你說過后就感覺沒有力氣和斗志了；反過來，你多說沒問題，我能行，我相信一定能達(dá)成等，總覺得自己的底氣增加了，有精神了，在這樣的狀態(tài)下，你會(huì)想出很多的方法來達(dá)到成功的目的。
3． 問對(duì)的問題：例：遇到不開心和不順時(shí)，不要老是問為什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這個(gè)惡劣結(jié)果，不要怨天尤人，而是要換位思考，甚至用“精神勝利法”業(yè)安居自己：太棒了，任何事情發(fā)生必有其目的，并且有助于我，考驗(yàn)我的時(shí)刻到了……那我如何做可以更好呢？我怎么才可以改變現(xiàn)狀呢？
三、 建立信賴度
門市賣的不是產(chǎn)品，而是“信任”，客人買到的是什么呢？是感覺。只有客人信任你了，他才愿意購買你的產(chǎn)品，如果不信任他根本就可能下單，自然就不會(huì)感覺優(yōu)惠、品質(zhì)很好。信任是定單的根本，如何取得信任？
注意以下二個(gè)方面：
一是自身形象，一定要讓客人對(duì)你感覺很好；二是專業(yè)知識(shí)及技巧。有二個(gè)工具可以幫你達(dá)成
1． 公司的特色本：
你不能下定單的原因或沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)可比的原因是因?yàn)槟愫蛣e人家一樣沒有特色，說的直白一點(diǎn)，就是客人沒辦法感到你家與別家的不同。如果想改變，你一定有特色本，在接單的一開始，不是談價(jià)錢而是一定要先讓客人了解你的特色服務(wù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)。
2． 化妝前后照片對(duì)照冊(cè)：
解決顧客問題反對(duì)意見最好的工具就是要把胖的、瘦的、高的、矮的各種客人化妝前后的照片整理成冊(cè)，給客人比較對(duì)比，找到和自己很象的人的照片效果。
四 了解顧客的期望和需求不了解客戶就如蒙著眼睛在靶場射擊，不可能找到靶子。一定要先了解客戶的需求，才能更容易成交：例如，很多門市接單在不了解客人的情況下從一開始就不停的講解，講到最后客人一句“我再看看”，使他目瞪口呆，所以我說：請(qǐng)各位超級(jí)門市一定要學(xué)會(huì)閉嘴，推銷是靠問的而不是靠邊講的，要用你問題去引導(dǎo)客人，讓客人跟著我們的思路走，而不是我們?cè)诓煌５幕卮鹂腿说膯栴}。讓客人說的越多，就越容易暴露缺點(diǎn)。如果了解客人的期望和需求：
1． 直接去問2． 去感覺
3． 用相關(guān)的事物調(diào)查取證
五、 有效的介紹產(chǎn)品
了解客人需求后，再根據(jù)客人需要而介紹他們所關(guān)心的產(chǎn)品。當(dāng)然這是重點(diǎn)關(guān)于這個(gè)問題我要講一天的課程，用文字在這里是沒有辦法表達(dá)清楚的。但是有一點(diǎn)， 只有讓客人喜歡產(chǎn)品后才可能把產(chǎn)品價(jià)值感塑造出來。
