首先，門市人品要真誠、服務(wù)要用心、堅(jiān)持做到手、眼、心三位一體服務(wù)
門市的為人很重要，門市作為影樓的顧問，是與顧客接觸的第一道關(guān)口，一定要做到誠懇、實(shí)在、穩(wěn)重、大方、得體，要做到說、寫、做一致等。門市所介紹的優(yōu)勢一定要與公司能提供的服務(wù)相吻合，而不是要為了吸引客戶而夸大其詞，否則，將會很直觀的表現(xiàn)在不久的將來出現(xiàn)業(yè)績下滑。所以在不要強(qiáng)迫客人說謊的基礎(chǔ)上我們也千萬不要說謊，“說、寫、做一致”是我們做門市一定要嚴(yán)格遵守的紀(jì)律。
整個(gè)接單過程中，真誠用心最好的體現(xiàn)就是：隨時(shí)將顧客的想法記錄下來！最有效的辦法就是不斷運(yùn)用假設(shè)成交法，強(qiáng)化顧客自己提出的需求，并及根據(jù)實(shí)際情況給予肯定的答復(fù)，同時(shí)巧妙讓顧客認(rèn)同！
其次，巧妙運(yùn)用好接單表情——用表情來感染、暗示顧客
豐富的表情有助于門市各項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)和技巧更加淋漓盡致地發(fā)輝，讓客人對你的信任感增加。以下是一些表情運(yùn)用的參考，可在平時(shí)對著鏡子進(jìn)行自我訓(xùn)練，習(xí)慣成自然。
1：眉毛：拉高——表示驚訝；平展——表示自然誠懇
2：眼神：睜大——表示認(rèn)真聆聽；再大——表示驚奇；友善的眼神舒展、自然。羨慕的眼神微圓，顯得很天真，一定要多看對方，不可亂看他處。
3：眉頭與額頭：突然深鎖——表示有一點(diǎn)困難；一起向上——表示不可思議
4：嘴形：嘴角微翹——表示開心、快樂；嘟氣一點(diǎn)——表示撒嬌；閉起嘴角向兩方平拉——表示好吧，只有如此了
5：鼻子：放大——表示驚訝。
切記，不要以鼻孔看人。
