門市是婚紗影樓的第一線。門市的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生死存亡。門市人才是公司的寶貴資源。提高門市接待人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)不僅可以提高部門的經(jīng)營水平，也對整個婚紗影樓的經(jīng)營具有重要意義。門市主管俗話說：“強將手下無弱兵”。有什么樣的門市主管就有什么樣的門市接待小姐。提高門市接待的能力首先要提高門市主管的能力。
1、組織能力：這是將人、財、物匯集在一起，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，相互配合，相互補充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力：永遠(yuǎn)有超前的意識，準(zhǔn)確地把握市場方向，通過制訂有效的管理制度，充分利用有限資源，減輕市場競爭壓力，最終獲得成功。
3、財務(wù)管理能力：門市主管是公司一級管理人員，他（她）必須具備控制成本的能力，花錢比掙錢容易，花錢時必須首先想清楚。
4、業(yè)務(wù)行銷能力：行銷就是市場的開始和發(fā)掘客戶的需求，并用強有力的手段去實現(xiàn)即定目標(biāo)。
5、人際溝通能力：門市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，對外及對內(nèi)都很重要，這種能力能增強員工的積極性，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，走向成功。
6、善用專業(yè)：我們強調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。
門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務(wù)，得到顧客的信任意味著推銷已成功一半，要讓顧客接納自己，首先要接納顧客，這要求門市小姐在接待顧客時必須面帶微笑。笑表示對別人的尊重與認(rèn)同，可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴，了解專業(yè)知識也是重要方面。大多數(shù)顧客對影像作品的了解不會多于婚紗攝影從業(yè)人員，所以門市小姐應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹，讓他們感受到你的誠意。門市小姐可以通過以下幾方面提高自己的綜合能力。
7、懂得包裝自己，門市小姐隨時注意服飾儀容與發(fā)型，注意談話的口氣要誠懇，講究技巧。臉部表情要熱情洋溢，肢體語言要生動、靈活。
8、懂得介紹自己。通過眼神展現(xiàn)出活潑的情緒，熱情、有禮、主動地幫助顧客解決困難。
9、懂得推銷自己。門市小姐隨時準(zhǔn)備送出自己的名片。在接待顧客過程中顯現(xiàn)出獨特的氣質(zhì)與修養(yǎng)，想方法給顧客留下深刻而美好的印象。
10、開放自己的胸懷。門市小姐要拋棄自尊，放下身價。必要時做出適當(dāng)?shù)臓奚c退讓，做到?jīng)]有脾氣與怒氣。
11、加強自信心。每一位門市小姐都應(yīng)肯定自我的價值，加深自我榮譽心，有一種舍我其誰的心態(tài)，有堅強的意志品質(zhì)。
12、更有效地與顧客溝通。與顧客交談時，門市小姐應(yīng)該清楚地表達自己的意見，能隨機應(yīng)變，并做一位好的聆聽者。
13、增強記憶力。門市小姐需要記住更多顧客的名字，記住更多的事情和細(xì)節(jié)。
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14、改進人際關(guān)系。建立良好的人際關(guān)系，要了解別人，贏得他人的真誠合作。
15、成為優(yōu)秀的推銷者。推銷產(chǎn)品建立在推銷自己和推銷思想的基礎(chǔ)上。
16、培養(yǎng)敏捷的思考能力。能在壓力下冷靜地思考和回應(yīng)問題。
