第三:個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌,個人形象代表著團隊形象,代表著公司形象。入微見著,從個人我們可以看出個人背后的團隊,我們在挑人時,往往首先看的是工作經(jīng)歷,以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷,其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài),從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)?! ?br />
第二步、團隊的培訓(xùn)
光有先天因素不夠,我們還要加強后天的培養(yǎng),這就需要對團隊加強相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力?! ?br />
團隊凝聚力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊文化的建設(shè),為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化,我們首先要來認識企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個組成部分就是團隊文化,筆者認為團隊文化,就是指團隊成員在相互合作的過程中,為實現(xiàn)各自人生價值,并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調(diào)協(xié)作,團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè),從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求?! ?br />
團隊戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊成員綜合能力的培訓(xùn),能力是建立在以知識為基礎(chǔ)之上,所以在培訓(xùn)能力之前要加強知識的培訓(xùn),而后才能談能力的培訓(xùn)。
在這里主要介紹以下幾方面知識的培訓(xùn):
第一、公司知識。首先,我們要永遠明確一點,那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的,而能否互惠互利,我們考察的不是個人,而是個人后面的公司。因此,公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項目、公司的未來發(fā)展等等,將是我們出門談判所必須具備的知識基礎(chǔ)?! ?br />
第二、產(chǎn)品知識。我們在銷售產(chǎn)品之前,首先要對產(chǎn)品非常了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價位,同時更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點,但又要知道產(chǎn)品的缺點在哪,只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。
第三、行業(yè)知識。我們在從事或選擇一項職業(yè)之前,對于職業(yè)的規(guī)劃,關(guān)鍵是要了解這個行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀,你才能確定它的發(fā)展前景,從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時,不僅需要對自身的充分了解,更多需要的是對整個行業(yè)的了解,只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道?! ?br />
第四、財務(wù)知識。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗中,認為財務(wù)知識對于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位,而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn),忽略了對營銷人員的財務(wù)知識培訓(xùn),其實這是一個管理的誤區(qū)。財務(wù)知識不僅是高層管理必備的知識,更是我們基層營銷人員必須掌握的一項基本知識?! ?br />
在建立好以上牢固的知識基礎(chǔ)之上,我們要對以下幾方面能力加強重點培訓(xùn):
第一、談判能力。作為營銷人員,最重要的工作是要為公司找到合作伙伴,并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴,這就取決于我們個人的談判能力。決定談判能力的幾個重要因素是廣博的專業(yè)知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等?! ?br />
第二、管理能力。作為營銷人員,我們會擁有多個客戶,這就牽涉到我們要對多個客戶之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)與管理,使之能相互協(xié)作,共同維護市場秩序,而不是相互排擠、相互打壓。同樣,針對于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道,我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾,這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團隊的管理,比如說業(yè)務(wù)團隊的管理、促銷團隊的管理等?! ?br />