有一位企業(yè)高層管理者給我發(fā)來電信說：“蓋老師，向您討教:作為管理者如何讓下屬學會負責地做事?”
我覺得他提出的問題很有價值，這也是每一個管理者所關心的問題。這個問題也可以說是企業(yè)管理的重大問題，對于管理者而言，最關心的問題和基本責任莫過于讓下屬負責地做事。然而，管理中最令管理者感到頭痛的問題也就是下屬不能負責地做事。那么，如何才能讓下屬學會負責地做事呢？我的體會是：
一、曉之以理，讓下屬切實明白自己應負的責任是什么。最重要的問題是下屬的“崗位描述”。這要根據(jù)企業(yè)需要進行崗位分析、互相溝通、相互確認來明確。
二、動之以情，讓下屬真正懂得自己與上級之間的責任關系。這里最重要的是要搞好四個聯(lián)結：
1、感情聯(lián)結，互相信任；
2、利益聯(lián)結，分享共贏；
3、生涯聯(lián)結，榮辱與共；
4、責任聯(lián)結，首擔其責。
三、樹之以范，讓下屬從內(nèi)心感受到上司的教練角色。正所謂“喊破嗓子不如做出樣子”，要對下屬的執(zhí)行過程進行必要的指導、引導和教導，當上司的要善于當教練。當然，當教練決不是越俎代庖，也不是取而代之，更不是事事當“婆婆”。
四、授之以權，讓下屬有職、有權、有責、有威、有信、有利地去做事情。
五、嚴于律己，讓下屬從上司的言行中找到“負責地做事”的“模版”，俗話說得好“近朱者赤，近墨者黑”，試想，一個不能給下屬帶來深刻影響的上司，怎能令下屬信服？
當然，要想讓下屬負責地做事，不僅僅就這么干巴巴的“五條”，然而，這五條做到了已經(jīng)是很不容易的了。
