何為“心理傳染”？我這里先講一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，然后再回答這個(gè)問(wèn)題。
某高校舉辦一次特殊的活動(dòng)：請(qǐng)一名化學(xué)家展示他最近發(fā)明的某種揮發(fā)性液體。當(dāng)主持人將滿(mǎn)臉大胡子的“化學(xué)家”介紹給階梯教室里的學(xué)生后，化學(xué)家用沙啞的嗓音對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“我最近研究出了一種強(qiáng)烈的揮發(fā)性液體，現(xiàn)在我來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，看這種液體需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠從講臺(tái)揮發(fā)到整個(gè)教室里。凡是聞到一點(diǎn)味道的同學(xué)，馬上舉手，我要開(kāi)始計(jì)算時(shí)間。”說(shuō)著，他打開(kāi)密封的瓶塞，讓透明的液體揮發(fā)，不到2分鐘，前排、中間、后排的同學(xué)都先后舉起了手。此時(shí)，“化學(xué)家”一把將大胡子扯下，摘掉墨鏡，原來(lái)此人竟是本校的英語(yǔ)老師，他哈哈大笑著說(shuō)：“瓶子里裝的是蒸餾水！”
這個(gè)實(shí)驗(yàn)，生動(dòng)地說(shuō)明了個(gè)體之間的心理影響：看到別人舉手，也跟著舉手，但他們并不是在撒謊，而是受到了“化學(xué)家”的言語(yǔ)暗示和其他同學(xué)舉手的行為暗示，似乎真的聞到了一種味道，于是舉起了手。
因此，當(dāng)執(zhí)行個(gè)體受到所在群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力）時(shí)，往往會(huì)懷疑并改變自己的觀(guān)點(diǎn)和判斷，其自身行為也會(huì)朝著群體中大多數(shù)人一致的方向變化。這種往往被身旁人的行為、心情所感染的現(xiàn)象，就是社會(huì)心理學(xué)中所說(shuō)的“心理傳染”。
富士康連續(xù)發(fā)生的員工“十二跳”自殺事件在一定程度上不能不說(shuō)與心理傳染有關(guān)。
作為企業(yè)的管理者，在日常管理活動(dòng)中不可忽視這種現(xiàn)象的存在。對(duì)團(tuán)隊(duì)有消極影響的因素和散布消極流言的極端成員，管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將其“隔離”和“清除”，因?yàn)檫@些都是病毒，傳染性很強(qiáng)，危害極大。
當(dāng)然，如果管理者善加利用“心理傳染”，也能發(fā)揮出正面積極的作用。比如，企業(yè)加以推行的改革或活動(dòng)如能一開(kāi)始得到少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵人物的響應(yīng)，大多數(shù)人會(huì)隨波逐流，從而得以順利進(jìn)行。
