美國人瑟夫.吉爾伯特發(fā)明了一個定律------人們喜歡為他們喜歡的人做事。
實際上，吉爾伯特定律不是什么新東西，中國古代就有“士為知己者死，女為悅己者容”的名句，并有許多膾炙人口的故事。
在企業(yè)的管理實踐中，各種管理方法在不同的管理領域發(fā)揮著不同的作用，很難有“誰好誰壞”的不同。積極靠領導不經(jīng)意的關懷是不夠的，你就是把下屬當成親人來對待，但工資收入不高的話，下屬也會依依不舍的離開你的。應為市場經(jīng)濟中，員工還是以個人收益為選擇工作的一個最重要的指標的。濟爾伯特定律給我們帶來一些啟示：
既要嚴格管理，又要人文關懷。
企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，需要嚴格的組織紀律性。但企業(yè)中的員工不是簡單的為你打工的工具，而是由思想、有血有肉的活生生的人。同樣是干工作，積極的工作可以創(chuàng)造出更大的價值，而消極的工作會造成負面影響及隱形損失，這種隱形順乎有時會帶來更大的隱患。所以，對每一名員工，人文關懷講親情，違章違紀要嚴懲，創(chuàng)造出在遵章守紀條件下的和諧企業(yè)，應是企業(yè)追求的方向。
微笑迎接員工，收獲愛的回報。
從物理學來講，有一個作用力，就會有一個反作用力，人際關系方面也是如此。你不可能和你的每一名員工成為朋友，但你可以對你的每一名員工真誠的微笑，親切的問候，你定會得到員工們的微笑。不論你家中、與客戶發(fā)生了多么不愉快的事，但只要你上班，就一定要微笑的面對每一名員工，這應成為每一個經(jīng)理人的職業(yè)笑臉。
你微笑面對太陽，得到了溫暖的陽光；你微笑面對員工，會得到意想不到的回報。
