天使是上帝派來(lái)給我們帶來(lái)幸福、吉祥的，這是天使的主業(yè)。為了我們快速成長(zhǎng)，天使用盡辦法磨練我們的意志、鍛煉我們的肌骨，這是天使的副業(yè)，某種意義上講，就是這個(gè)副業(yè)讓我們認(rèn)識(shí)了天使(希望天使不要誤解我們的含義)。
天使不食人間煙火，溝通中會(huì)存在不少的問(wèn)題，不少時(shí)候讓我們哭笑不得。說(shuō)天使也是講他們與常人不同，至少是溝通效果不理想。
在重慶工作時(shí)，王僉總把一位陳姓大哥稱(chēng)為天使，我傻呵呵不太明白，曲解為“有情有義”，經(jīng)過(guò)王僉總的一番解釋?zhuān)颐靼琢耸裁唇刑焓?。繼“指倒”之后，又一個(gè)中國(guó)詞匯失去了本身的含義，被打入了冷宮了，可憐的“天使”一詞。
溝通效果不理想，原因很多，主要有以下幾種：溝通技巧不足，缺乏溝通意愿、為溝通而溝通等等。
余世維博士講過(guò)：有些人對(duì)對(duì)上溝通沒(méi)膽（量），對(duì)下溝通沒(méi)肺（腑），水平溝通沒(méi)心（胸）。講的都是溝通態(tài)度，沒(méi)有主動(dòng)溝通的愿意，任何的技巧都不能解決“溝”的問(wèn)題，更加“通”不了。我們的一位商管領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)下午給項(xiàng)目公司的總經(jīng)理發(fā)了三條手機(jī)短信，加起來(lái)差不多是1000字了，講出來(lái)是笑話(huà)。用手機(jī)打出1000字，估計(jì)得兩、三個(gè)小時(shí)，如果愿意，打個(gè)電話(huà)、見(jiàn)個(gè)面幾分鐘就把問(wèn)題解決了。他能這樣做，一是工作不忙閑的，另外可能就是腦子進(jìn)水了。
有些問(wèn)題避是避不開(kāi)的，溝通就是。不見(jiàn)面是不可能，問(wèn)題總要解決吧。
對(duì)于溝通的技巧，大家掌握的相當(dāng)多。要說(shuō)的是溝通是為了達(dá)成諒解和共識(shí)，不是講您服從了我就算是溝通完成。
放低心態(tài)
人在江湖，心和身都不由己—正所謂“官身不由自己”。
事情總要解決，于是主動(dòng)非常重要，身段軟一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)，尊重別人，主動(dòng)示好是非常重要的。
有了這些，溝通產(chǎn)生良好效果有著必然性。
耐心
溝通的路很長(zhǎng)。
天使遇到天才，也算是中獎(jiǎng)—各有痛苦而已。
天才容易耐性不夠，方法不講究。天才更需要設(shè)身處地為他人著想，更得講方法，更要有耐心。
溝通不可能一蹴而就，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程—只要有工作存在，只要是與人打交道，溝通就就必不可少。
更需要強(qiáng)調(diào)的是：溝通絕對(duì)不是***目的，溝通是要解決問(wèn)題，不是作秀。
