有潛在消費(fèi)傾向的一類
已在別家拍攝的一類
無意向的一類
那么我們對客戶分類有什么作用,又如何更好的利用那?
按消費(fèi)價格分類的客戶,可以在以后的各種活動中分類再開發(fā)。因?yàn)橥M(fèi)層次的客戶會帶同樣消費(fèi)能力的客人,我們可以開展針對各種不同消費(fèi)層次的顧客的各種活動。例如你這次的活動是主推一兩百的兒童照,那么你就不要去通知高檔類的顧客,否則會讓他們覺得你現(xiàn)在的檔次和品牌下降的感覺。那么如果你這次主推一千多的套系,結(jié)果也通知了大眾類的客人,那么他們會感覺你現(xiàn)在漲價了,下次可能不來你店直接去找***的店了,你就會白白損失掉一部分客源。
無消費(fèi)的準(zhǔn)客戶分類,可以通過不同的方法建立長期的關(guān)懷和關(guān)系,拉動他們拍照的興趣。
(三)品牌融合
如何打造你的強(qiáng)勢品牌,如何讓你從低價的泥濘沼澤中擺脫,如何更有效的發(fā)揮你品牌的優(yōu)勢效應(yīng),如何利用品牌打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟?
我們先來談?wù)剝和瘮z影的品牌概念:
仔細(xì)研究各個兒童攝影成功的品牌,我們可以發(fā)現(xiàn)它們都有一個相似之處,那就是滿足了家長精神層面的某種需求,這就是品牌文化的作用。沒有品牌文化,品牌就沒有靈魂,品牌就無法長久生存,大品牌更無從談起。兒童攝影行業(yè)“品牌”的成功推行,其關(guān)鍵就在于品牌文化建設(shè)。
兒童攝影行業(yè)品牌文化是品牌的靈魂
品牌滿足人的功能需求的過程,實(shí)際上也是品牌所包涵的文化滿足人的精神需求的過程。當(dāng)一個兒童攝影品牌融合了消費(fèi)者的情感追求,并向文化層面延伸,就形成了一種品牌文化。許多品牌常青的事實(shí)證明,如果一個兒童攝影品牌成為了兒童攝影文化的象征,那它的傳播力、影響力和成長力是驚人的。
兒童攝影品牌的巨大附加值,要以豐富的兒童文化內(nèi)涵、深厚的兒童文化底蘊(yùn)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為支撐。兒童攝影品牌文化的價值在于,它蘊(yùn)涵著深刻的家長價值理念、生活追求、對孩子的情感表達(dá)、審美品位、生活情趣、個性修養(yǎng)等精神元素,它把兒童攝影作品從冰冷的物質(zhì)世界,帶到了一個豐富多彩的精神世界,體現(xiàn)出生活的品位和家庭和諧的理念。在消費(fèi)者心中,選中兒童攝影品牌不僅是為了拍攝留念,更希望藉此體現(xiàn)自己的身份、品味、情趣。
兒童攝影品牌文化是兒童攝影文化建設(shè)的重要內(nèi)容
兒童攝影在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時,有的理不清企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系,有的把品牌文化建設(shè)誤以為就是企業(yè)文化建設(shè),有的認(rèn)為搞好品牌建設(shè)就相當(dāng)于搞好了品牌文化建設(shè),有的品牌文化建設(shè)與自身的企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)。其實(shí),這都是對企業(yè)文化與品牌文化二者關(guān)系的誤解。對于二者的關(guān)系,我認(rèn)為主要有以下兩點(diǎn)。
首先,兒童攝影企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)品牌文化,品牌文化不能脫離企業(yè)文化。品牌的精神理念、價值追求等,是從企業(yè)的核心理念和價值觀延伸而來的,品牌文化不能與企業(yè)文化的核心理念相矛盾,否則就會造成企業(yè)管理上的混亂,造成消費(fèi)者對產(chǎn)品的模糊認(rèn)識和對企業(yè)的誤解。
其次,兩者在內(nèi)容和功能上又有著一定區(qū)別。企業(yè)文化建設(shè)是為了提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,它包括企業(yè)的方方面面。在企業(yè)的價值觀、愿景、使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念等命題上,都體現(xiàn)了企業(yè)文化的人文目標(biāo)。品牌文化屬于營銷范疇,基本目標(biāo)是促進(jìn)銷售。品牌中由個性、情感匯集成的文化,是品牌增值的最主要部分,也是企業(yè)核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的動力。它是不同于技術(shù)、質(zhì)量等的獨(dú)特力量,能使兒童攝影在激烈的競爭中立于不敗之地。