在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，還會(huì)遇到一些問題，就是網(wǎng)絡(luò)攻擊，我了解到北京的一些婚紗影樓，遲遲地不敢做網(wǎng)銷，一直到現(xiàn)在還是放不開手腳，就和網(wǎng)上攻擊的一些負(fù)面的東西有關(guān)。其實(shí)聚焦也碰到這個(gè)問題，我覺得這個(gè)不用害怕。比如說在百度貼吧，遇到這些壞貼的時(shí)候，作為管理者你要知道，要多接觸這些信息，哪里有些對(duì)我們不利的東西、帖子或者文字出現(xiàn)，我們的任務(wù)就是怎樣去把它消滅掉，要不惜一切代價(jià)消滅掉。比如，如果你能聯(lián)系到發(fā)帖人，或者是寫文字的人，就給對(duì)方一些好處，這樣可能就解決掉了。我記得我在花嫁喜鋪?zhàn)隽艘荒甑臅r(shí)候，網(wǎng)上出現(xiàn)了我們的一個(gè)負(fù)面帖，這個(gè)帖子絕對(duì)是同行的攻擊，把聚焦說的是一文不值。我當(dāng)時(shí)的處理辦法是，在聚焦粉絲群里面發(fā)動(dòng)了一個(gè)活動(dòng)，大概的意思是，聚焦受到同行的攻擊，你們應(yīng)該去維護(hù)。當(dāng)時(shí)有100多個(gè)粉絲上去在帖子里寫，我把一個(gè)壞帖子在短時(shí)間內(nèi)變成了一個(gè)非常非常好的帖子，這個(gè)帖子依然是目前花嫁喜鋪里點(diǎn)擊量和回復(fù)量最高的一個(gè)帖子，它絕對(duì)沒有反面的意義。這也是一種處理辦法，當(dāng)然可能這不是最好的。
瓶頸五：差異化
聚焦的成功和一些差異化是有關(guān)的。比如說聚焦攝影似乎和影樓不太一樣，和工作室也不大一樣。比如我們服裝不限套數(shù)，這些差異化剛打的時(shí)候是管用的，但現(xiàn)在可能我們的對(duì)手們也在用這些東西，差異化沒有了怎么辦，我們是靠差異化生存的。所以我們要找出更多的差異化。一個(gè)企業(yè)面對(duì)競爭對(duì)手的時(shí)候，你是否有真正的競爭力，我覺得差異化起到絕對(duì)的因素，你的裝修、產(chǎn)品、推廣都是相似的，客人為什么要選你，肯定會(huì)有原因。所以在做網(wǎng)絡(luò)宣傳或是市場推廣，一定要把自己和別家不一樣的地方找出來，找出來以后大肆宣傳，我覺得這才是一個(gè)能在真正在網(wǎng)絡(luò)上有自己一片空間的打法。
瓶頸六：人才流失
聚焦已經(jīng)發(fā)展了5年了，它已經(jīng)面臨人才流失這個(gè)問題。在前5年，聚焦的攝影師沒有一個(gè)走過。我一直認(rèn)為我的團(tuán)隊(duì)是最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)個(gè)別的一些攝影師提出要離開聚焦，或另求發(fā)展的時(shí)候，我的心里是很難受的。于是我飛了趟哈爾濱，找了閻會(huì)長，把這個(gè)困惑和閻會(huì)長說了，閻會(huì)長給了我三條，第一空間，第二認(rèn)可，第三讓他接觸管理。我在想，聚焦發(fā)展到今天，員工賺得也不少，他們知足嗎，可能不知足。因?yàn)樗麄兛吹狡款i了，我們應(yīng)該給他們跟多的空間。在沒有見到閻會(huì)長之前我沒有想過再去擴(kuò)張，但有了這種想法之后，我決定讓這些人去開個(gè)工作室，讓他們?nèi)プ觯芽臻g給你，是對(duì)你絕對(duì)的認(rèn)可，這些問題就迎刃而解了。當(dāng)公司遇到這些問題的時(shí)候，我覺得這是個(gè)很好的辦法。
瓶頸七：企業(yè)管理
聚焦是一個(gè)接近二百人的團(tuán)隊(duì)，管理上肯定會(huì)出現(xiàn)一些問題。今年年底的時(shí)候我們成立了聚焦的管理中心，我們想通過管理中心，把聚焦一些優(yōu)勢的東西進(jìn)行復(fù)制，進(jìn)行保留。很多企業(yè)還沒有管理中心，但是我建議大家去建一下。群麗的管理中心、趙東的管理中心我都去看過，我覺得聚焦真的應(yīng)該有個(gè)管理中心了。建管理中心的目的各家是不一樣的，比如說群麗是會(huì)圍繞著客人****滿意足建設(shè)自己的管理中心，從而細(xì)化一些東西。而聚焦就是想通過管理中心把自己人性化的東西復(fù)制出去。
