影樓如何通過報價成交訂單?“報價成交三步曲”的內(nèi)容是什么,今天我們就來學(xué)習(xí)一下。
一般我們報價到成交都要經(jīng)歷以下的幾個過程,當(dāng)然每個過程都預(yù)示著一定的成交機會,我把這個稱之為"報價成交三步曲"。
首先,是客戶向我們發(fā)出詢價邀請,我們報價給客戶。這個是第一步,只要有了這一步,一般從概率上講我們就有了大約30%的成交機會。也就是說,只要你經(jīng)常給客戶報價,就算你報價過去后不聞不問,只要您的報價單做的合適。都會有最高大約30%左右的報價單是可以成交的。
其次,當(dāng)你報價給客戶以后,對方主動提出異議,那這時候的成交機會會再增加30%而達到60%。所以,當(dāng)我們把價格報出去之后,就要盡跟著詢問對方對報價還有沒有什么方面的疑問等等,盡可能的讓對方提出異議,這樣才能夠增加成交的機會。如果客戶沒有什么異議的話,而且經(jīng)過我們初次的跟蹤后對方還是沒有說出什么特征性的異議的話,那么我們就可以認(rèn)定此報價的成交機會是非常的低了,一般來說他向我們詢價只是想用我們的和別人的比比,而且他已經(jīng)決定了和那家合作了。那這時候要改變客戶的初衷是很有難度的,這時候我們就可以適當(dāng)?shù)姆艞夁@種客戶了(當(dāng)然,這種情況是建立在業(yè)務(wù)繁忙的基礎(chǔ)上的,如果說也沒有什么其他的緊急客戶的時候這種客戶也是可以繼續(xù)跟蹤的,有時候也是有一些意外收獲的)。
最后,當(dāng)然就是要解決客戶所提出的異議了。經(jīng)過我們和客戶溝通、商榷、解決使得客戶最終認(rèn)同的話,那么我們的成交機會就又可以上升30%了,這時候我們的成交機會就達到90%。這樣,我們就只是想辦法簽單了。當(dāng)然,如果我們沒有辦法解決客戶所提出的異議,或者說我們的解決方式或者方案并不能使客戶滿意的話,那么,我想這個成交機會就幾乎為零了,只能期待著下次合作了。
以上就是“報價成交三步曲”??吹竭@里,很多朋友就會問了:“那假如我們所給出的方案客戶也很認(rèn)同,怎么才有90%的成交機會啊?”這里我所要說的剩下的10%就是機會因素了,也有人稱之為偶然因素或者運氣因素。也就是說,就算我們和客戶已經(jīng)談定一切了,那么在沒有簽約的時候都是有不確定的各種因素在里面的。