解答:可以肯定的是影樓顧客比較喜歡照片,只是感覺加選不如前期定單劃算!
1、質(zhì)與量的對比講解:
拍兩次:影樓網(wǎng)照片大量重復(fù),設(shè)計(jì)單調(diào),放大多,相冊多,那樣只會有更多的照片,你要的是精,不是量。加 選:不重復(fù)設(shè)計(jì),根據(jù)加選片量相冊會加送,放大差價(jià)升級更適合家居環(huán)境。
2、第一次與第二次拍攝中國影樓感覺不同,消耗精力,時(shí)間付出等等……
3、針對民族傳統(tǒng),拍二次不吉利。
朋友后期有消費(fèi),事后感覺無用,不想犯相同的錯誤?
解答:1、你會不會認(rèn)為你以前小時(shí)候的相片很多呢?2、全國影樓寶寶照是成長的鑒證,你的朋友只是站在你幫你節(jié)約人民幣的立場說話。況且選得多,主要是為了相冊制作和內(nèi)容更豐富。你想呀,這套相片從拍攝到結(jié)束,花了很多時(shí)間和精力,就這樣放棄掉了,多可惜的。3、照片不會每天都在看,不會在連睡覺、吃飯的時(shí)候都在看、如果某一天,或者是寶寶生日的時(shí)候拿出來看會很有意思、會和當(dāng)時(shí)選相片時(shí)的感受截然不同。相片是回憶最重 要的一部分,因?yàn)榛貞浭敲篮玫?、每?dāng)你空閑時(shí)拿出寶寶相本翻看的時(shí)候,就會看到你們寶寶的成長見證,我想這種感覺是**也買不到的。
客人認(rèn)為加挑的照片認(rèn)為不該付款時(shí)!
解答:1、是的,您對這個(gè)問題的說法似乎蠻有道理、(認(rèn)同)多拍的目的只有二個(gè):① 多拍優(yōu)選,可以更多選擇的空間② 成長留念,讓寶寶有這個(gè)機(jī)會,嘗試更多的造型、美姿變化等豐富的效果,可以肯定的是:寶寶是喜歡這些照片
2、如果只為了不讓客戶有遺憾,當(dāng)初就不必多拍這些照片,不是更好嗎?畢竟多拍的照片不論底片、沖片、攝影師的技巧,公司的人力都是需要付出成本,現(xiàn)在絕大部分客戶都會多選是很平常的事,況且加選一方面是我們喜歡照片,另一方面是為了效果考慮,畢竟親朋好友都要看的,對嗎?更重要的是:寶寶的成長。
3、以現(xiàn)在的物價(jià)而言,與三五好友到外面吃頓飯也要300-400元。數(shù)字分析法:您仔細(xì)算算:如1000元÷ 50年÷ 12個(gè)月=1.66元。爸爸:記錄您寶寶的一生成長過程,您愿意每個(gè)月花1.66元,為她留下這些最美的回憶嗎?
4、放心吧!公司**是一視同仁,不會讓您吃虧的,如果挑的多心里因此有疙瘩的話,我去和店長申請和商量一下,幫您找些優(yōu)惠,好讓您的心里更平衡一些,我可不想今天因此我們不愉快了,回頭我們不但要失去您這個(gè)顧客,還會失去您的親朋好友,畢竟現(xiàn)在生意不好做!
客人牙齒不好,婚紗影樓攝影師要求張嘴笑,看毛片客人不開心,怎么辦?
解答:1、分析客人的五官及笑與不笑的區(qū)別;2、寶寶照本就應(yīng)該可愛為主,要有甜美燦爛的笑容,以后看起來才樂和;3、你覺得牙齒不好,是一直以來你自己的心理暗示,人都對自己不滿意的地方,但是你自己不滿意,不等于別人都這么認(rèn)為,我覺得你還是笑開了好看呢,況且,朋友看你寶寶照片時(shí)是看整體的,又不是只看你牙齒的。
門市主管
俗話說:“強(qiáng)將手下無弱兵”。有什么樣的門市主管就有什么樣的門市接待小姐。提高門市接待的能力首先要提高門市主管的能力。
1、組織能力:這是將人、財(cái)、物匯集在一起,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互配合,相互補(bǔ)充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力:永遠(yuǎn)有超前的意識,準(zhǔn)確地把握市場方向,通過制訂**的管理制度,充分利用有限資源,減輕市場競爭壓力,最終獲得成功。
3、財(cái)務(wù)管理能力:門市主管是公司一級管理人員,他(她)必須具備控制成本的能力。
4、業(yè)務(wù)行銷能力:行銷就是市場的開始和發(fā)掘客戶的需求,并用強(qiáng)有力的手段去實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。
5、人際溝通能力:門市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò),對外及對內(nèi)都很重要,這種能力能增強(qiáng)員工的積極性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,走向成功。
6、善用專業(yè):我們強(qiáng)調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。
門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務(wù),得到顧客的信任意味著推銷已成功一半,要讓顧客接納自己,首先要接納顧客,這要求門市小姐在接待顧客時(shí)必須面帶微笑。笑表示對別人的尊重與認(rèn)同,可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴,了解專業(yè)知識也是重要方面。大多數(shù)顧客對影像作品的了解不會多于婚紗攝影從業(yè)人員,所以門市小姐應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹,讓他們感受到你的誠意。