學(xué)習(xí)的三種心態(tài)：
1.空悲的心態(tài)
2.稻穗的心態(tài)
3.童年的心態(tài)
人與人之間溝通：
58%聽你看你的肢體語言，夸大的自信 37%說話的語氣語調(diào)
人生的三大武器：
1.權(quán)利
2.財(cái)富、**
3.情感
三怕：
1.怕火
2.怕高
3.怕說話
如何引導(dǎo)客人訂單：
1.問“YES”的問題
2.最簡單的問題
3.商業(yè)性過小，要問中性的話語
4.建立信任、溝通技巧; 問客人相關(guān)的話語; 接近距離、建立信任、
激發(fā)情趣、采取行動 **果比有道理更重要：
1先以贊美為主，銷售人脈，建立關(guān)系，建立信任感，再推產(chǎn)品
2拿出樣品，讓顧客信任我們
3凡是在現(xiàn)場訂單中都可以參加品牌之星
4總是主動引導(dǎo)客人
5做品牌宣傳的活動
三慢兩快原則：
談價(jià)格降價(jià)格一定要慢，一定要讓客人拍板有希望訂單才給客人，先接受，再轉(zhuǎn)折，再認(rèn)同
兩快：1.收錢要快 2.寫單要快
如何讓客人現(xiàn)在采取行動：
1.借助現(xiàn)場氛圍用威信促動客人現(xiàn)在就采取行動
2要快速寫單
3交定金不同禮品不同
4發(fā)揮狼性文化，主動出擊
整個過程采取引導(dǎo)式的說服技巧，所有的營銷用聽的用問的、80%的時間在聽，20%的時間在問 ,穩(wěn)定心情以贊美為主、接近距離；拿出最接近孩子年齡段的樣板，一定要控掘魅力點(diǎn)，差異化優(yōu)勢！
第六段例子數(shù)碼，沖擊力*高更清晰
如何主動引導(dǎo)客人？
掌握流行趨勢。主題攝影，表達(dá)一種意境，我們與北京聯(lián)盟合作，更大氣，更高雅，與全國 永遠(yuǎn)保持一致、保持**。我們的數(shù)碼是屬于第六代純數(shù)碼，更高、更清晰。我們的后期制作工廠， 后期會更有保證，更超值，效果更有保證！
引導(dǎo)員學(xué)過兒童心理學(xué)，攝影師定期去學(xué)習(xí)，拍的更大氣，介紹活動的好處！
把價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為價(jià)值戰(zhàn)：所有產(chǎn)品不在于高不高、貴不貴，而在于值不值！
問題：
1.這是真的嗎？
我很理解你的心情，總部決不允許隨便調(diào)高價(jià)位，更不允許我們欺騙客人，只想讓老顧客給我們權(quán)力，我們的承諾我們***會做到。
2.你們搞什么活動啊？
?。ㄓ米詈唵蔚恼Z言）我們六年來*大的感恩活動，有最實(shí)惠的套系，你們一定要把握機(jī)會，這次活動是虧本的，是做品牌宣傳，給我們的口啤的宣傳。
3.我們孩子內(nèi)向好哭，能拍好嗎？
我們兒童引導(dǎo)員是很專業(yè)的，每張照片都是我們自己拍出來的，服裝很大氣，用光比較好，設(shè)計(jì)很大方，后期制作比較好。
4.今天有哪些實(shí)惠的套系？
從高價(jià)套系開始引導(dǎo)
5.今天要交錢嗎？
當(dāng)然了！六年來*大的一次活動，為了保證您的權(quán)利，我們當(dāng)然以現(xiàn)金為主。
6.如果拍不好怎么辦？
第六代純數(shù)碼，當(dāng)時不好可立刻調(diào)整，從服裝采購，引導(dǎo)員，攝影。
7.禮品不要可以便宜點(diǎn)嗎？
您不要就送給我吧？（幽默） 我們禮品只是友情奉送，我們的價(jià)格跟我們禮品是分開的，即使不送禮品價(jià)格也是*低的！
8.我們要再商量一下？
我非常理解您現(xiàn)在的心情，您想一下，你商量什么了，無非就價(jià)格不一，品牌品質(zhì)您放心，價(jià)格一定比平時低很多，我們有六年的品牌。
9.訂單可以退嗎？
對我們還有什么顧慮，您放心，我們無論在品質(zhì)，品牌，服務(wù)有很大的提升，無論從能力物力，一定會把相片拍好的。 如果因?yàn)槲覀兊脑蚯f您的不滿意，我們可以退款的。
10.我沒有帶錢？
我從頭再給您說一遍，定不定單沒關(guān)系，把握這次機(jī)會，先收取現(xiàn)有的定金（安全距離）。
11.放大片不要，可以便宜多少？
總公司配的價(jià)位，是最實(shí)惠的，盡量不要這樣拆，在整個套系當(dāng)中，這個價(jià)格是由影集決定的，只能減去成本。
12.拿到權(quán)利的意義？
兩年**，可以降一級。
13.活動的主題思想？
品牌宣傳，這是虧本的讓利給老顧客。
如何收取高額定金？ 一定要拿禮品讓客人看到！禮品*大的魅力是非曲直刺激客人，交高額的定金！ 一定要從高向低介紹，用假戰(zhàn)單引導(dǎo)，早交晚交，都是您的錢，我們都會開單的。 不能太高，也不能太低，要推主打價(jià)位。 重點(diǎn)選一個主推，引導(dǎo)的方法！ 定是對客人尊重的表現(xiàn)，自信的表現(xiàn)，可利于訂單成功！ 法蘭克引導(dǎo)模式：不要相信顧客的謊言。
