作為一個***的銷售員，應(yīng)該學(xué)會如果把銷售額*大化。不要去詢問客戶的預(yù)算，也不要去考慮客戶有沒有錢。激發(fā)顧客的購買欲望，才是銷售員的本質(zhì)工作。
情景假設(shè)：
你會選哪一個？
店里擺放著4套家具，價格分別為12.98萬、14.18萬、16.58萬、18.88萬?？蛻暨M店來后，你會優(yōu)先選擇哪款推薦給他？
A、先詢問客戶的購買預(yù)算，再做相應(yīng)推薦。
B、優(yōu)先推薦12.98萬的。
C、優(yōu)先推薦18.88萬的。
D、優(yōu)先推薦14.18萬的。
E、優(yōu)先推薦16.58萬的。
得到的結(jié)果是：80%以上的人選擇了A。
為什么要選擇A？
“因為所有的銷售員都是這樣做的呀，很多銷售類書籍上也是這樣教我們的呀，當(dāng)客戶來店的時候一定要做需求分析，其中就包括預(yù)算分析，然后再根據(jù)預(yù)算，有針對性地推薦。”
銷售先詢問客戶的購買預(yù)算是錯誤的！這個別不信！如果你問了，客戶可能會擔(dān)心預(yù)算少了，銷售員“嘲笑”自己；客戶也有可能擔(dān)心你知道他的預(yù)算后，“宰”他。***，各種擔(dān)心，可能讓這筆單子泡湯！
在餐館，服務(wù)員就會問："先生，現(xiàn)在點菜嗎？"他們?yōu)槭裁床辉儐栆幌履愠燥埖念A(yù)算是多少？你去時裝店買衣服，為什么一進店之后，銷售員就鼓勵你隨便試穿衣服，而不是先詢問你的預(yù)算？你到超市去買食品，為什么沒有人詢問你的預(yù)算？為什么到了家具銷售這兒，卻要詢問客戶的預(yù)算？
換位思考，你自己去購物的時候，你希望銷售員詢問你的購買預(yù)算嗎？如果你不希望，為什么還要去詢問自己的客戶呢？
為什么要選***貴的？
不要去詢問客戶的預(yù)算，而是千方百計地把展廳里面價格***貴的產(chǎn)品優(yōu)先推薦給他。為什么要這么做？
第一，客戶不喜歡銷售員詢問自己的購買預(yù)算
客戶不喜歡銷售員詢問自己的購買預(yù)算，就如同不喜歡別人詢問自己的月工資收入一樣。而且，他也不會把真正的購買預(yù)算告訴你。為什么？
如果這個預(yù)算是真的，那是不是意味著對方把價格底線暴露給你了？那不就等于直接向你繳械投降了嗎？
也許你會認為，通過詢問客戶的購買預(yù)算，可以提前探尋到客戶的價格底線呀。如果真是這樣的話，那么到了后期他們?yōu)槭裁催€會跟你在價格上死纏爛打，恨不得把你們公司的利潤全部擠掉？
顯然，你想通過詢問客戶的預(yù)算來探尋他的價格底線，是行不通的，反倒有可能引起客戶的不爽！
第二，優(yōu)先推薦高價產(chǎn)品，客戶購買高價產(chǎn)品的可能性更高。
在人的一生的感情生活中，印象***深刻、***戀戀不舍的總是初戀。同樣的道理，***貴的產(chǎn)品*先推薦給客戶，就相當(dāng)于在他內(nèi)心里植入了初戀，當(dāng)他再看其他次等產(chǎn)品時，內(nèi)心里總會想起第一個接觸到的家具產(chǎn)品。用心理學(xué)上的專業(yè)詞匯來說，就是他被錨定在高價產(chǎn)品上了。在這種心理作用下，他購買高價貨的可能性就比較高。
如果客戶確實買不起呢？那么他就有三種可能行為：
1、找朋友借款買；
2、推遲一段時間，等攢夠錢了再來買。
以上兩種，他都是你碗里的菜。
3、買不起，又不想走前面的兩種購買路徑，他就會千方百計地購買和*高價產(chǎn)品***接近的產(chǎn)品，而不會去購買價格*低的。
只要他盡力購買自己能力范圍內(nèi)所能購買的*高價產(chǎn)品，作為銷售員的一方也獲勝了。
第三，客戶在高價產(chǎn)品上會消費更多的附加產(chǎn)品。
俗話說好馬配好鞍，這是一種人人都會有的匹配心理。
第四，讓你獲得更大的價格談判空間。
誰都喜歡價格優(yōu)惠，而且是優(yōu)惠越多越好。
所以推薦時，要么選價格***貴的，要么就把產(chǎn)品的銷售價格盡可能往上報，然后再大方地把優(yōu)惠讓出去，客戶要優(yōu)惠的心理需求滿足了，銷售員該保住的利潤也保住了。
第五，聰明的銷售員不應(yīng)該去考慮客戶有沒有錢，而是要千方百計地激起他的購買欲望。
人是一個動物，而且是一個有感情、會沖動、貪得無厭的動物。這一點在美國心理學(xué)家阿倫森所著的《社會性動物》一書中已經(jīng)做了證明。
聰明的銷售員，會把消費者的購買欲望激發(fā)出來。只要他的欲望超出了理智，就會愛慕虛榮，就會沖動，就會任你擺布，***終成為你的囊中之物。
不要詢問客戶的預(yù)算
不要去詢問客戶的預(yù)算，也不要去考慮客戶有沒有錢?？蛻裟苓M到你的店鋪來，他就是帶夠錢來的。一個打算購買5萬元家具的客戶不會到均價50萬的家具店去看；同樣的道理，一個打算購買價格50萬的家具的客戶，也不會到價格5萬以內(nèi)的去看。
聰明的銷售員，你盡管去服務(wù)好他，把他的購買欲望充分激發(fā)起來就好，他會千方百計去籌錢的，不信你就試試看。
