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學(xué)會(huì)這些,可以輕松解決老客戶的轉(zhuǎn)介紹問題

轉(zhuǎn)載自:影樓信念 2016-10-18 作者:喝奶茶的胖琪

  推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的****渠道。不幸的是,很多人請(qǐng)求推薦找錯(cuò)了人,用錯(cuò)了方式,選擇了錯(cuò)誤的時(shí)間,而且后續(xù)的跟進(jìn)工作也做得非常差勁。

  1. 理解你的要求是什么。
 
  當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候,實(shí)際上你是在請(qǐng)求對(duì)方用他或者她的信譽(yù)擔(dān)保你是一個(gè)值得別人注意的人。這是一件大事,所以要當(dāng)作大事來對(duì)待。

  2. 首先贏得信任。

  在你***次聯(lián)系一位目標(biāo)客戶的時(shí)候就要求對(duì)方推薦就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果一個(gè)人還沒有從你這里買過任何東西并且認(rèn)為你值得同事注意的話,你就不會(huì)得到**的推薦。

  3. 明確你需要的人是誰。

  與其請(qǐng)對(duì)方幫你尋找“某個(gè)需要我們服務(wù)的人”,還不如對(duì)推薦人說清楚哪種類型的人和公司***有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標(biāo)。
 

  4. 請(qǐng)求對(duì)方采取一個(gè)行動(dòng)而不是要對(duì)方提供一個(gè)聯(lián)系方式。

  不要簡(jiǎn)單地讓對(duì)方提供一個(gè)姓名、電話和電子郵件地址,你應(yīng)該讓你的推薦人給目標(biāo)客戶打個(gè)電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說什么,并且確保你的推薦人愿意說這些話。

  5. 得到確認(rèn)的承諾。

  請(qǐng)你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你),這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了你要求的行動(dòng)……在你跟進(jìn)之前。

  6. 立刻感謝你的推薦人。

  當(dāng)你的推薦人同意采取行動(dòng)幫你推薦時(shí),在對(duì)方采取行動(dòng)之前,就要真誠(chéng)地感謝對(duì)方!這不僅僅是出于禮貌,還能夠提醒對(duì)方要記得采取行動(dòng)。

  7. 跟蹤推薦的情況。

  既然你的推薦人已經(jīng)推薦了你,你就有了內(nèi)部關(guān)系。善加利用吧。

  8. 再次感謝你的推薦人。

  在你跟進(jìn)對(duì)方幫你推薦的目標(biāo)時(shí),寫一封電子郵件或者打一個(gè)電話表達(dá)你的感謝,并且簡(jiǎn)單地說明跟進(jìn)的情況,例如“你是對(duì)的,弗雷德是個(gè)很好的人。”

  9. 如果你做成了一筆生意,要再次感謝你的推薦人。

  如果推薦人幫你介紹的生意做成了,再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達(dá)感激,還會(huì)鼓勵(lì)你的推薦人把你介紹給其他的目標(biāo)客戶!


 

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