經(jīng)常有人問我，我這個人很內(nèi)向，話也不多，我能做好銷售嗎？好像大家覺得一個好的營銷高手，一定是個口若懸河的人。其實，很多時候恰恰相反。
年輕人都嘲笑過言語謹(jǐn)慎的成年人，覺得“語不驚人死不休”很酷，吃過虧才逐漸明白，那些看上去講話沒趣的家伙，不是呆，而是他們明白標(biāo)準(zhǔn)答案對于職場的重要性。
公司有個合作很久的伙伴，一直是我對接合作，一直沒有見過，約了時間見面。臨走老板叮囑我要多陪他們聊聊天，別那么悶。當(dāng)時我的心里面也認(rèn)為銷售一定要能說會到。剛見到兩位美女一切都挺好的，畢竟雖然沒見面但是一直有聯(lián)系。我也努力的找話題聊天。
后來其中一位美女問我，“林老師你以前是在XX事業(yè)單位上班的嗎，高某某是你們處的處長嗎？”我說是呀。她接著問：“高處長為人和口碑怎么樣？”我說你們認(rèn)識呀。她說也不算，就知道而已。【我以為她既然不熟肯定就是跟她無關(guān)緊要，我當(dāng)時還聰明的特地問了他們的關(guān)系?！?br />
我覺得，是時候表現(xiàn)自己是一個有趣并且有觀點的人了，于是balabala:“他人還挺好的，對我們年輕人也不錯，但是太官僚，估計是長期待機(jī)關(guān)待廢了，專業(yè)能力不咋的，就一天到晚的開會說些上面的精神，刷存在感。反正他特別喜歡開會，開會又特?zé)o聊，一半人睡覺，一半人刷手機(jī)。他還想更進(jìn)一步，所以上面只要有什么表現(xiàn)機(jī)會，就瘋狂地壓榨我們加班，反正他又不用約會也不用回家?guī)Ш⒆印２贿^***搞笑的是，明明前面沒頭發(fā)，非要把后面的頭發(fā)留長往前面梳，一起風(fēng)超有畫面感。哎，話說，你怎么認(rèn)識他的？”
我嘹亮的“哈哈哈”還飄蕩在飯桌上，她已經(jīng)吐出幾個字：“他是我男朋友的爸爸。”
另一個客戶趕緊找話題打岔。
不用猜，吃過那個尷尬的飯后，那個項目我主動換了對接人。這簡直就是個到手的金子遞給了別人。
好的開始是成功的一半，糟糕的開始同樣是難以為繼的一半，這次吃一塹長一智之后，我明白社交關(guān)系錯綜復(fù)雜，淺表交往很難判斷對面的人有著怎樣的人際關(guān)系、愛憎喜惡，很難知道ta真正喜歡誰，和誰有梁子。
在一次訪談中，我問三個爸爸空氣凈化器聯(lián)合創(chuàng)始人陳海濱（多家創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人及合伙人）他的銷售心得。他是幾個創(chuàng)業(yè)公司*大的銷售中堅力量，創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人很多都是公司*大的銷售。陳總一看就是話不多的人，在一般的判斷中是適合做管理或者做技術(shù)的，而不是“賣嘴皮子”的銷售。
他說銷售是用心的工作，不是用嘴的工作，其實話多很容易吃虧。“例如在長江商學(xué)院、黑馬會這些學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)的集體活動中，一開始我都很少展露鋒芒，至少從不做***個第二個講話的。原因不是怯場，是因為我不熟悉大家，大家也不熟悉我。一個陌生的環(huán)境，***個說話的出錯的可能性也更大，還有，中國人不太喜歡風(fēng)頭太勁的人，會覺得不穩(wěn)重；其次，就算是講得很到位，但是因為是***個出場的，大家的期待都很高，也不覺得有什么。但是，以后的過程中，我一定會找準(zhǔn)機(jī)會，在恰當(dāng)?shù)臅r間讓別人記住我，記住我正在做的事。例如，企業(yè)家群體參訪一個環(huán)保相關(guān)的大公司，我就一定會跟主持人爭取到幾分鐘時間來闡述自己的看法，以及我們在環(huán)保方面的實踐和嘗試，并現(xiàn)場就請求相關(guān)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人留下聯(lián)系方式以便接下來的進(jìn)一步交流。這樣我既不顯得急功近利，又很自然的得到我和相關(guān)企業(yè)關(guān)鍵人的接洽機(jī)會。
現(xiàn)實生活中，往小了說，我們真的會被過于熱情的保險銷售和服裝導(dǎo)購嚇跑過是嗎，往大了說，我們也會被滿口專業(yè)術(shù)語，滔滔不絕卻抓不住我們需求點的合作伙伴氣死，我們反而愿意給那些沉穩(wěn)的，善于傾聽的，辦事踏實的“老實人”更多機(jī)會。
被時光打磨后，我練習(xí)不要接話太快，讓自己沒有慎重思考的時間；不要說得太多，讓別人失去表達(dá)的余地；不用總是反駁，堵死其他人的每一句話。
意外之喜是，語言改變之后，我的心態(tài)也慢慢轉(zhuǎn)變，從暴躁到安靜，從爭執(zhí)到思辨。
萊特兄弟發(fā)明了飛機(jī)，一大幫子記者去采訪他們，非要人家說幾句驚世駭俗的話好回去寫稿子，哥哥想了想，說，據(jù)我所知鳥類中***會說話的是鸚鵡，而鸚鵡是永遠(yuǎn)飛不高的。這才是真正的炫酷。
