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HR為什么抓不住業(yè)務的心

轉載自:世界經理人 2017-09-13 作者:丨1

  時下針對人力資源的價值討論***多的是HRBP(人力資源業(yè)務合作伙伴)模式,HRBP是從切實針對業(yè)務部門的特殊戰(zhàn)略要求,提供獨特的解決方案,將人力資源和其自身的價值真正內嵌到各業(yè)務單元的價值模塊中,真正發(fā)揮和實現(xiàn)HRBP的重要作用。
 

 

  現(xiàn)實中HR的這種貼身輔導模式面對靈活多變的業(yè)務部門效果很難達到,

  原因之一:HR不懂業(yè)務:HR是面是一個相對確定性的工作,正確的戰(zhàn)略定位,頂層設計,依照頂層設計展開工作,目標也就相對確定性;而業(yè)務正好相反,即使前者都正確,但往往某些不確定性的因素導致結果南轅北轍;

  原因之二:HR往往追求的有道理,運用科學的管理手段實現(xiàn)目標,只要步驟正確,比如QC七大手法、問題的分析與解決程序、why-why分析等通過正確的流程性達成正確的目標;業(yè)務追求的是**果遠比有道理來得重要,拿下客戶才是硬道理,流程反而顯得不那么重要;

  原因之三:業(yè)務的薪資分配往往與利潤掛鉤,創(chuàng)造***大利潤的部門往往站山為王,形成獨特的小諸侯國,站在公司戰(zhàn)略的推進部門,往往本身就成了業(yè)務部門潛在的敵人。

  再加上業(yè)務***大的長處是會根據溝通對象來設定溝通方案,表面和HR的輔導打成一片火熱,實際上心底早就把你丟在九霄云外了,耿直的HR根據雙反達成的共識去推進工作,難免心頭拔涼拔涼的。

  既然人力資源部真的很難做到了解業(yè)務,那如何成為業(yè)務合作伙伴呢?

  也許從兩方面下手才有可能突破人+事

  人:從公司戰(zhàn)略出發(fā),制定公司層面的組織架構規(guī)劃和人力規(guī)劃,從更高、更長遠的角度推動,用新人、新團隊的成長來帶動老團隊改變;甚至不換腦袋就換人。

  事:用業(yè)務部門的邏輯和業(yè)務部門溝通,重點不是達成共識,而是引發(fā)業(yè)務部門老大的思考,思維漸進式改變后,行為上才能有所改變,什么時候是***好的時機呢?陷入困境或績效沒法達成的時候,這才是***好的時機,順分順水時候的介入,可不是人力資源部有能力介入的時候。

  此文也是拋磚引玉,希望廣大的朋友能夠一起交流,真理才能越辯越明!
 

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