“不”這個字很簡單，如何恰當(dāng)?shù)卣f出來，卻是一門藝術(shù)。如果你不想做一件事情，就一定要學(xué)會從一開始就拒**方，因?yàn)殚_始的讓步很可能讓你一步一步地走向那個你不想要的結(jié)局。
在日常生活和工作中，我們總有這樣的體會：對于朋友、同事或同學(xué)不恰當(dāng)?shù)囊?，都不好意思拒絕，有時候甚至寧愿自己吃虧也不拒絕他人。其實(shí)，很多時候，我們心里也不樂意，本來是想拒絕的，只是礙于一時的情面，還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。
不可否認(rèn)，在人際交往中，拒絕是***具挑戰(zhàn)性、***具難度的。首先，要有拒絕的勇氣，才能把“不”說出口；其次，在公眾場合，若是生硬地拒絕他人，難免會讓人覺得不快。同時，拒絕還要考慮對方的情緒，若是用詞不當(dāng)，則很可能讓對方產(chǎn)生誤會，讓氣氛變得尷尬，關(guān)系變得緊張。因此，對很多人來說，請求的話好說出口，拒絕的話卻往往難以啟齒。
然而，雖說一兩次不拒絕，我們還能承受，但是如果一遇到事情，我們就毫無保留地點(diǎn)頭，只會被各種各樣的請求所束縛。我們這樣做只是因?yàn)閾?dān)心拒絕別人會讓我們不安和內(nèi)疚，而非不想拒絕，結(jié)果只能委屈自己，讓自己疲于奔命。
真正能助人的人，是有能力說“不”的人。說“不”也是一門學(xué)問，是人際交往中不可或缺的一項(xiàng)技能，同時還有利于提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。
有一個旅游團(tuán)參觀某軍事基地，參觀完之后，旅行團(tuán)中的一位游客求助隨團(tuán)的導(dǎo)游幫自己在不準(zhǔn)照相的軍事禁區(qū)里拍一張相片。這是軍事基地，怎么可以照相呢？
幸好這位導(dǎo)游的反應(yīng)十分靈敏，立即對這位游客說：“從感情和友誼上講，我是十分樂意幫助您的。但是我們參觀的畢竟是特殊的地方，這里也有自己的制度，我實(shí)在是無能為力啊。”
聽完導(dǎo)游的話，那位游客表示理解，并禮貌地向?qū)в沃虑浮?br />
面對游客提出的不合理要求，聰明的導(dǎo)游并非努力地去滿足對方的請求、照單全收，而是先從情理上認(rèn)同對方，說“我是十分樂意幫助您的”，肯定對方的做法，這無疑對對方有一個很好的安慰作用，之后再道出這是規(guī)章制度之內(nèi)的事情，表示自己也無能為力，話到這里，對方自然也不好再說什么。可以說，導(dǎo)游采用的拒絕法是非常明智的。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何把這個“不”運(yùn)用好呢？
***，不要立即說“不”。立即拒絕別人會讓他人感覺你是個自私冷漠的人，或是猜測你對他心存成見。
第二，不要輕易說“不”。 隨隨便便地拒絕別人，會讓你失去很多贏得友誼和獲得他人幫助的機(jī)會。在自己的能力范圍內(nèi)，力所能及地幫助別人，也是在幫助自己。
第三，不要傲慢地說“不”。如果你以居高臨下、傲慢不遜的態(tài)度拒絕他人，很容易傷害那些有求于自己的人的自尊心，甚至為自己樹敵。所以，如果你對某事確實(shí)力不從心，就要誠懇地向他人說明情況。
第四，不要無情地說“不”。拒絕他人時，如果語氣過于淡漠、冷酷、話語間毫無轉(zhuǎn)圜的余地，不免會讓人陷入尷尬，甚至反目成仇。所以在表達(dá)拒絕之意時要盡量友善、和氣。
第五，要微笑著說“不”。拒絕他人的時候，如果面帶親切和充滿誠意的笑容，則可以讓別人感受到你對他的尊重和歉意，即使對方被你拒絕，也會心懷感激。
第六，不要在暴怒之下說“不”。如果在這個時候拒絕別人，就很容易話不投機(jī)，出口傷人，讓人覺得你沒有同情心。
在日常交際中，只要有人與人的交往，就會用到拒絕的言語。該拒絕的時候就一定要拒絕，當(dāng)你把拒絕的話自然而然地說出口，自己也可以輕松很多。事實(shí)上，只要我們能夠合情合理地說出自己的想法，對方自然會體諒你，而且你越是坦誠待人，越不會影響彼此之間的關(guān)系，反倒更容易繼續(xù)保持友好的人際關(guān)系。
