2,網(wǎng)絡(luò)二次看樣系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)二次看樣,是一項增值服務(wù),是為提高我們的看樣速度,提高顧客體念的一個產(chǎn)品,針對不同的顧客需求,影樓可以提供多種形式的二次看樣方式.網(wǎng)絡(luò)二次看樣應(yīng)該成為我們的首選.因為在提高顧客體體念的同時,也節(jié)省了我們的看樣時間,讓我們提供更高的服務(wù)成為可能.
3,業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)
每個影樓都有自己的業(yè)務(wù)流程,大家有共性,也有個性化的東西,我們首先要固化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并將他不斷改進.引入業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)可以直接實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程固化,并規(guī)范業(yè)務(wù)流程上的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn).同時,業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)還能夠提高內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)與溝通.并減少出差幾率.霖潤影樓全流程管理系統(tǒng),管理了從客戶的產(chǎn)生,到訂單結(jié)束后的全部過程,是一個全生命周期的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).它涉及到了企業(yè)流程管理的各個方面,并通過消息,短信,數(shù)據(jù)傳遞等方式,使用顧客,流程操作員,管理人員之間進行有機的協(xié)調(diào).
4,通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,讓我們的生意更紅火.
網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳達到一定程度后的基本需求,通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,可以讓顧客抓住一些特殊的或稍縱即逝的機會.結(jié)合各種巧妙的營銷,讓訂單從網(wǎng)絡(luò)上如雪飄來.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂不是一個孤立的系統(tǒng),它是在企業(yè)全流程上的業(yè)務(wù)延伸,他必須要能夠有機的集成到企業(yè)的全流程系統(tǒng)中來,成為我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分.
5,網(wǎng)上訂單狀態(tài)查詢系統(tǒng)
網(wǎng)上訂單狀態(tài)查詢,主要是讓顧客及時了解他的訂單處理情況,同時提升我們的服務(wù)品質(zhì),我們可以在訂單下單開始,就讓用戶了解他的訂單的狀態(tài),讓他心中有數(shù),減少抱怨.通過訂單號及密碼可以在網(wǎng)絡(luò)上輕松查看訂單的處理環(huán)節(jié)及狀態(tài).并發(fā)表評論.
6,網(wǎng)上客服,讓我們從網(wǎng)絡(luò)危機中解脫出來
建立一個標(biāo)準(zhǔn)的官方發(fā)言網(wǎng)頁,同時及時處理來自網(wǎng)上的建議及意見,對我們的第個發(fā)言建立審核機制,及時收集網(wǎng)上的關(guān)于企業(yè)的相關(guān)言論.我們能做到謠言止于沸.霖潤影樓全流程管理系統(tǒng)中的客戶模塊,能夠很好的管理客訴相關(guān)信息,統(tǒng)一管理客訴記錄.讓我們的對客訴能夠快速反應(yīng).霖潤網(wǎng)上信息發(fā)布系統(tǒng)中,對信息發(fā)布有很好的審核機制,能根據(jù)不同的需要,進行不同的審核流程,同時所有信息發(fā)布后都生成靜態(tài)頁面,對網(wǎng)絡(luò)平臺的負(fù)載及顧客訪問非常有益.
以上這些只是影樓能用得到的產(chǎn)品的冰山一角,很多產(chǎn)品在我們用上后能起到立竿見影的效果,如網(wǎng)絡(luò)二次看樣,有些產(chǎn)品將對我們提供持續(xù)的數(shù)據(jù)積累,為企業(yè)管理帶來革命性變化的機遇,如全流程管理.所以軟件產(chǎn)品對影樓的管理有重要性和必要性.
