“站在老板角度思考”更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是“站在老板或上司的角度思考”。為什么強(qiáng)調(diào)“站在老板或上司的角度思考”，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都要服務(wù)或服從于更高層次的工作，個(gè)人的工作做得再好，如果不能與上司或老板的目標(biāo)協(xié)調(diào)也沒(méi)有價(jià)值。我強(qiáng)調(diào)“站在老板或上司的角度思考”，就是要以上司或老板的角度看待自己的工作。
“站在上司或老板的角度思考”，就是站在上司或老板的角度思考自己的工作的內(nèi)容和工作價(jià)值。除了上司或老板明確提出的工作目標(biāo)外，還要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司或老板沒(méi)有明確提出來(lái)的目標(biāo)，全方位地為上司或老板實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)服務(wù)。很多營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，完成銷(xiāo)量就是自己的工作目標(biāo)。其實(shí)，這只是營(yíng)銷(xiāo)人員的最低工作目標(biāo)。在完成銷(xiāo)量目標(biāo)時(shí)，老板更高的目標(biāo)可能是新機(jī)會(huì)新模式的發(fā)現(xiàn)，次級(jí)目標(biāo)可能還包括新市場(chǎng)拓展、薄弱市場(chǎng)升級(jí)、建設(shè)基地市場(chǎng)等。
上司或老板在下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，一定有比工作任務(wù)更高的目標(biāo)，有時(shí)甚至上司或老板對(duì)這些目標(biāo)也只有朦朧的感覺(jué)。悟透了這些目標(biāo)，才能在完成工作目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)上司或老板的目標(biāo)。
完成了工作目標(biāo)，上司或老板會(huì)很滿(mǎn)意。悟透了上司或老板的目標(biāo)，上司或老板會(huì)很賞識(shí)。老板提拔的人不一定是完成任務(wù)的人，通常是受老板賞識(shí)的人。
“站在員工角度做事”更是能體現(xiàn)管理玄機(jī)的一種思維方式，它實(shí)際上解決的是以什么標(biāo)準(zhǔn)要求員工的問(wèn)題。一般管理者習(xí)慣于按照管理者標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求員工，這是一個(gè)極大的誤區(qū)。因?yàn)槎鄶?shù)員工是難以達(dá)到管理者標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)的，如果達(dá)到了，企業(yè)就會(huì)提拔。所以，一定要把員工當(dāng)做普通人管理，管理設(shè)計(jì)一定要讓普通人能夠做好，這就是“站在員工角度做事”。如果一件事情普通人做不好，那么最有效的辦法不是培訓(xùn)提升員工的能力，而是把工作設(shè)計(jì)得更簡(jiǎn)單一點(diǎn)。如果像麥當(dāng)勞一樣能夠把員工的工作“傻瓜化”，那么招聘和管理員工就變得非常簡(jiǎn)單。
我常常聽(tīng)到管理者罵部下“很笨”，如果他們不笨，你能成為他們的上司嗎？管理的前提就是“部下比自己笨”。因此，罵部下很笨的管理者其實(shí)更笨?！罢驹趩T工角度做事”就是以“部下比自己笨”為管理前提，而在部下比自己笨的前提下還要做好工作，這就是考驗(yàn)管理者“笨不笨”的問(wèn)題。
“站在員工角度做事”就不需要“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，而是要“低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”。“低標(biāo)準(zhǔn)”做事就是要把復(fù)雜的工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，讓比自己笨的部下很容易學(xué)會(huì)。
“站在老板或上司角度思考”很難，因?yàn)闆](méi)有達(dá)到老板或上司的高度是很難按照他們的角度思考的，但只要以這種方式去做，總比不思考效果好。當(dāng)然，我并不是主張部下去揣摩上司或老板的心思，而是告訴大家老板思考才是全局思維。
“站在員工角度做事”更難。這樣做的結(jié)果是員工工作簡(jiǎn)單化，但管理者的工作卻復(fù)雜化了。把簡(jiǎn)單留給員工是正常的，把復(fù)雜留給管理者是符合邏輯的。
