1、積極參與
好的領(lǐng)導(dǎo)者知道怎樣管理，但是更重要的是，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)他們知道如何立即著手解決，是重新分配資源給驟然銷量低迷的產(chǎn)品，還是幫助解決質(zhì)量下降的問題，抑或親自去工廠查看產(chǎn)量下降的原因？好的領(lǐng)導(dǎo)者一般只在三種情況下采取行動(dòng)：①某人不能如期完成任務(wù)時(shí)；②重要人事問題產(chǎn)生時(shí)，或者說(shuō)存在沖突時(shí)；③危機(jī)爆發(fā)時(shí)。
2、頭腦風(fēng)暴
創(chuàng)新型人才如同珍珠，是一筆寶貴的財(cái)富。好的想法乍聽起來(lái)往往讓人感到不可思議。
3、樂于合作
盡管我們知道聚眾集思廣益會(huì)更加富有成效，可還是有那么一部分人對(duì)合作有抵觸情緒，不愿意與別人分享。對(duì)此，可能有很多不明自明的原因，比如，合作可能會(huì)造成自己經(jīng)濟(jì)利益上的損失。但是，我希望員工們能夠相互信任，當(dāng)他們彼此協(xié)作、共同行動(dòng)時(shí)，短期內(nèi)也許花費(fèi)了200萬(wàn)美元的成本但是長(zhǎng)遠(yuǎn)角度合作給公司帶來(lái)的效益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
4、主動(dòng)性
一個(gè)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性我們也許無(wú)法事先準(zhǔn)確估計(jì)，有些人往往不愿意嘗試未曾得到驗(yàn)證的想法。尤其當(dāng)方案需要跨越部門職能時(shí)，我還是希望項(xiàng)目能夠得到盡可能多員工的贊成。
5、像培養(yǎng)自己一樣培養(yǎng)你的下屬
我希望，向我直接匯報(bào)的那些經(jīng)理能夠像關(guān)心他們自己一樣，關(guān)心下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展。我了解到，許多主管們要求職員自己進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，我建議不要僅僅把績(jī)效評(píng)估表轉(zhuǎn)交人事部門這么簡(jiǎn)單，主管們應(yīng)該直接與員工進(jìn)行具體有效的溝通與反饋，從而了解到他們的動(dòng)態(tài)與需求。
6、與時(shí)俱進(jìn)
我常常鼓勵(lì)我的員工要讀書看報(bào)，這并不是因?yàn)樽x書看報(bào)可以給他們帶來(lái)樂趣，而是要他們時(shí)刻關(guān)注我們的周圍、市場(chǎng)或者競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我希望員工們及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化、技術(shù)革新以及全球時(shí)事對(duì)我們戰(zhàn)略的影響。
7、預(yù)期
不能保持與時(shí)俱進(jìn)的后果就是遭遇了你本該事先預(yù)料到的困難，而且你會(huì)很久才從此挫折中舒緩過來(lái)，更或者你將從此萬(wàn)劫不復(fù)。
8、推動(dòng)自己的成長(zhǎng)
前文已提到應(yīng)該追求“終身教育”，這并不是說(shuō)要到學(xué)?；貭t深造，而是指不斷接觸新事物、結(jié)識(shí)新朋友、接受新的挑戰(zhàn)，比起不斷重復(fù)輕松賺錢的項(xiàng)目來(lái)，這樣你將學(xué)到更多，成長(zhǎng)更快。
9、永遠(yuǎn)保持戰(zhàn)備狀態(tài)
在業(yè)務(wù)風(fēng)調(diào)雨順時(shí)，做到我提的以上幾點(diǎn)并不困難，比如，當(dāng)銷售量與收入都以每年20％的速度增長(zhǎng)時(shí)，你很容易參與、合作、表達(dá)想法。還有一種人，適合在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)有限的時(shí)期控制成本并維持業(yè)務(wù)，可是當(dāng)業(yè)績(jī)上升時(shí)他們卻不能持續(xù)的從中獲益。
