一、銷售手段:
門市銷售:
一般的門市還是處于等客入門階段,作為門市她們基本上所有的工作時(shí)間都是在等待中度過(guò),這樣就大大的限制了門市的作用。這種方式是最考驗(yàn)一個(gè)門市的銷售能力的,一個(gè)銷售能力強(qiáng)的門市可以在第一時(shí)間促使顧客訂單,但是大多門市不能夠讓顧客在第一時(shí)間訂單,而且很多時(shí)候拿不到顧客的聯(lián)系方式,這樣就大大的浪費(fèi)的入客資源。而且影樓這個(gè)行業(yè)是存在淡季和旺季的,一旦進(jìn)入淡季,門市的業(yè)績(jī)將直線下滑。
小蜜蜂引客入門,這個(gè)也是門市店銷售的一個(gè)辦法,雇傭大量的小蜜蜂來(lái)引導(dǎo)顧客入門消費(fèi),這種方式的優(yōu)點(diǎn)有很多,首先就是利用很少的工資雇傭大量的兼職人員幫助店內(nèi)門市銷售;其次解放店內(nèi)***的銷售人員,使她們能夠?qū)⒕χ攸c(diǎn)放在銷售上而不用在乎入客量。
陌生拜訪,這種方式一般是在門市店進(jìn)行大型活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行的。門市在活動(dòng)前有組織的對(duì)受眾群體進(jìn)行陌生拜訪最大的好處除了能夠給自己積累顧客資源外,還能夠給店內(nèi)做出一定的宣傳。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
比起門市單一的銷售辦法來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)銷售的手段可以說(shuō)是豐富多彩的,除了在官方網(wǎng)站上等待顧客的咨詢外,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售:博客、QQ、MSN、論壇、行業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳、推廣、訂單,而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在淡旺季這個(gè)說(shuō)法,拿北方的顧客來(lái)說(shuō),一般天氣轉(zhuǎn)冷以后,顧客很少出門,這就給門市銷售帶來(lái)困難,但是即使是天氣再冷,上網(wǎng)的人一樣不少,所以網(wǎng)絡(luò)銷售的淡旺季是不受天氣影響的,同時(shí)由于承載銷售的平臺(tái)多,所以對(duì)于企業(yè)的整體也做到了宣傳的作用
二、宣傳影響:
門市銷售:
門市店的宣傳方式一般都是通過(guò)媒體(電視、報(bào)紙)、傳單、海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳,這些宣傳方式都有它的局限性,媒體宣傳不能做到區(qū)分受眾群體,它的宣傳是廣泛的,一般的作用就是在提升企業(yè)的形象以及活動(dòng)前期的覆蓋性宣傳;傳單雖然可以做到有限的區(qū)分受眾人群,但是它的覆蓋性太低了,只能做到有限范圍內(nèi)的宣傳;海報(bào)一般是作為店內(nèi)活動(dòng)宣傳張貼在店內(nèi)的,它確實(shí)能夠做到最好的分眾,但是它的宣傳范圍是最小的。同時(shí)這幾種宣傳手段最大的缺點(diǎn)就是“成本”??梢哉f(shuō)一系列的宣傳做下來(lái)基本上要消耗公司大量的資金。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
網(wǎng)絡(luò)宣傳一句話就可以總結(jié)了,就是覆蓋、覆蓋再覆蓋,由于網(wǎng)絡(luò)宣傳不需要投入任何的成本,所以可以做到在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)工具、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行覆蓋性的宣傳,雖然宣傳后不可能做到所有的顧客都在網(wǎng)絡(luò)咨詢,但是對(duì)企業(yè)的宣傳效果是門市宣傳所不可比擬的
三、顧客資源
門市銷售:
門市在銷售的過(guò)程中可以積累大量的顧客資源,一般這些資源都是既定顧客,就是說(shuō)基本上在咨詢后馬上就可以訂單的顧客,也有咨詢后由于各種原因未定單的顧客,這些顧客門市在追蹤的時(shí)候是要花費(fèi)很大力氣的,同時(shí)大量的顧客資源可以為門市創(chuàng)造大量的轉(zhuǎn)介紹訂單,這是網(wǎng)絡(luò)銷售所不具備的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
在網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中,幾乎所有的顧客都是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間咨詢,再到門市店對(duì)比以及了解產(chǎn)品后訂單的,這個(gè)過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)的可以達(dá)到一個(gè)月甚至幾個(gè)月,所以網(wǎng)絡(luò)銷售一開(kāi)始在初期的時(shí)候很難與門市銷售競(jìng)爭(zhēng),但是在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累后,網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了,首先經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員手上都會(huì)積累一部分的顧客資源,其次,網(wǎng)絡(luò)銷售與門市最大的卻別就是***隨地可以與顧客進(jìn)行溝通,因?yàn)樽詈玫臏贤ǚ绞骄褪悄壳暗腝Q聊天工具,作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員的接站武器,QQ是要在第一時(shí)間讓顧客留下的,網(wǎng)絡(luò)銷售人員可以在顧客在線的時(shí)候***與顧客進(jìn)行溝通,在顧客不在線的情況下也可以對(duì)顧客留言,這是進(jìn)行電話營(yíng)銷所不具備的