二、員工的兩種心態(tài)
1、被信任、被肯定
通常，擔(dān)任了中高層管理職位的員工，都會對自己的職業(yè)素養(yǎng)持肯定態(tài)度，認(rèn)為在沒有例外情況下，自己肯定會遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律，譬如如果不是因?yàn)槿?、下雨等原因，肯定不會遲到…，因此就會形成“我會很自覺遵守紀(jì)律，不會故意偷懶，公司應(yīng)該信任我”之類的心態(tài)，也就是希望公司能對自己的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行肯定，不要加諸于太多的紀(jì)律約束。同時，因?yàn)楣芾砣藛T已經(jīng)很難遵從傳統(tǒng)的朝九晚五工作時間模式了，晚上及休息日加班已是家常便飯，地點(diǎn)也已經(jīng)不僅限于公司了，家里已經(jīng)成為很多人的第二辦公室。因此，在不計較加班時間和不領(lǐng)加班費(fèi)的前提下，晚回公司幾次，于情于理都是可以接受的，不打卡也是順理成章之舉了。
2、特權(quán)身份的象征
在這個社會上，處處可見特權(quán)的表現(xiàn)，如銀行的白金卡用戶可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)而無需排隊、航空公司的貴賓卡可以在有沙發(fā)和免費(fèi)咖啡的貴賓候機(jī)室內(nèi)候機(jī)、企業(yè)的高管出差可以坐飛機(jī)而一般人員只能坐火車，經(jīng)理通常會有單獨(dú)的辦公室，而總監(jiān)的辦公室更大且會配有更好的沙發(fā)等等。能成為特權(quán)一族，是每個人都希望的，人們在有可能獲得特權(quán)的時候，那種渴望的心態(tài)和付諸行動的意愿則是非常強(qiáng)烈的。在一個需要打卡的公司里能夠不用打卡，無疑也是一種特權(quán)的象征，而中高層管理人員恰恰是很有機(jī)會成為這一特權(quán)**的，所以，“我們?yōu)槭裁床蝗幦∫幌履亍?，也就成了很多中高層人員的想法了。
那么，面對這兩種相反甚至是有些對立的心態(tài)，如何處理才能使雙方都皆大歡喜呢。普遍認(rèn)為，作為契約雙方的老板和員工是處于利益對立的局面，雙方對于管理自然會存在博弈的心態(tài)，要兩全是不可能的。然而，我們要認(rèn)識到，管理不僅僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。如果管理手段得當(dāng)，往往能起到事半功倍的效果。巧妙運(yùn)用一些措施，也是能讓大家皆歡顏的。
措施1：老板以身作則
試想一下，如果老板不管加班到多晚、應(yīng)酬到多晚，都每天按時上班和打卡，那么公司還會有人對考勤打卡制度進(jìn)行質(zhì)疑嗎？其實(shí)，不僅僅打卡如此，企業(yè)中的每一項(xiàng)紀(jì)律工作都是如此，要想制度行之有效，老板以身作則至關(guān)重要。當(dāng)老板把自己從特權(quán)**變成了普遍**，其他人員自然也就不再存有成為特權(quán)**的想法了。如在聯(lián)想集團(tuán)有個規(guī)定：開會不許遲到，遲到的進(jìn)來以后要罰站一分鐘。有一次，聯(lián)想集團(tuán)召開高層領(lǐng)導(dǎo)人會議，柳傳志早早準(zhǔn)備好材料，進(jìn)了到會議室的電梯。不巧，電梯突然卡在兩層樓之間不動了。柳傳志被困在電梯里，要上上不去，要下又下不來。等電梯修好后柳傳志趕到會場時會議已經(jīng)開始了，他一句話都沒有解釋，自覺接受懲罰，在會議室站了一分鐘。也就是在類似事件發(fā)生幾次之后，在聯(lián)想集團(tuán)開會已經(jīng)沒有人遲到了。
措施2：圍魏救趙，曲線救國
針對員工需要被信任，被肯定的心態(tài)，從完善企業(yè)薪酬獎懲福利升遷等制度、建立健全企業(yè)文化、改善工作環(huán)境、創(chuàng)造和諧工作氛圍等方面入手，讓員工在工作中得到肯定，在公司的回報中得到滿足，在良好的工作環(huán)境和氛圍中，覺得身心愉悅。當(dāng)員工得到這些他更看重的東西以后，自然就會對打卡這種小事不太放在心上，就算有些小看法，也會自然因“公司目前給我的已經(jīng)很不錯”的想法而忽略那些小問題。而企業(yè)在做好這些方面以后，不僅僅能解決員工在打卡制度方面的質(zhì)疑，更能提高企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是從根本上解決問題的方法。
