所謂“心理名片“,是指與對方交流時,向其介紹對方能接受并有共同點的方法,被稱之為“心理名片”。
心理名片和普通名片的異同
普通名片是平面的,千篇一律,功能簡單,只有告知的功能;而心理名片則是立體的,變化無窮、每人一面的,是靠思考來控制的。
作為經(jīng)理人,在工作中應注意發(fā)揮“心理名片”的作用,學會恰當應用“心理名片”:
心理名片的應用特點之一------心誠則靈。
誠心誠意,以誠相待,是心理名片的前提和特點。只有相互信任,以心換心,誠心待人,才能發(fā)揮心理名片的作用。若抱著利用對方,為己謀利,則“名片”變成“名騙”了,即使一時成功,也會被對方所摒棄。所以,若沒有誠心,別虛情假意,一害他人,最終也害自己。
心理名片的應用特點之二------換位思考。
實現(xiàn)換位思考,是實現(xiàn)心理名片的重要方法和手段。你的心再誠,方案再好,對方不動心,也是白搭。只有堅持換位思考,直到對方在想什么,關心什么,想做什么,圍繞對方關心的問題提供解決方案,利用自身優(yōu)勢,幫助對方解決問題,度過難關,才會把心理名片的作用發(fā)揮得淋漓盡致。
心理名片的應用特點之三------引發(fā)共鳴。
尋找對方的喜好和關注點,找出雙方共同關心的話題和共同的嗜好,是發(fā)揮好心理名片作用的切入點。職場人之間的戒心是很強的,特別是業(yè)務交往,經(jīng)常出現(xiàn)“敵對雙方”的感覺??蛻粽J為供應商想從我這賺更多的錢,供應商認為客戶老想壓低價格,千方百計“剝削”供應商。當我們通過交流,和對方找到了共同的語言,如足球、健康、孩子、電影、對付上級等,像朋友一樣進行深入的交流和探討時,合作也就要開始了。
心理名片的應用特點之四------謀求雙贏。
初次的合作、短期的合作是有贏有輸?shù)?,長期的合作必須是雙贏的,這是心理名片最后的特點和目的。和對方通過合作實現(xiàn)互惠互利、共贏發(fā)展,把心理名片刻在雙方的心理,是心理名片的最高境界和追求的目標!也是和諧發(fā)展的共同體現(xiàn)!