部門經(jīng)理是企業(yè)的中層管理干部，他們是企業(yè)的中堅力量，向上對企業(yè)的戰(zhàn)略決策負(fù)責(zé)，充分理解和傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略決策，向下激發(fā)員工的積極性，鼓舞員工的士氣，使員工的能力得到提高,業(yè)績得到增長。
合格部門經(jīng)理的特質(zhì)
1、持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
知識經(jīng)濟(jì)時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的部門經(jīng)理，就必須結(jié)合自己部門工作的特點(diǎn)，不斷補(bǔ)充豐富專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)借鑒同行經(jīng)驗，在提高專業(yè)知識水平的同時，也應(yīng)該不斷補(bǔ)充學(xué)習(xí)一些管理知識，比如財務(wù)管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團(tuán)隊管理、項目管理等。
2、高度的執(zhí)行力
部門經(jīng)理在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)里，處于中間位置，起著上傳下達(dá)的橋梁作用，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱是驗證其能力水平的重要指標(biāo)之一。要想成為一名合格的部門經(jīng)理，就必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其他臨時性的工作安排，使企業(yè)的任何決策都能通過部門經(jīng)理傳達(dá)到基層員工，并通過部門經(jīng)理與員工的共同努力，取得好的結(jié)果。要提高執(zhí)行力，部門經(jīng)理必須做好以下幾點(diǎn)：
?、僬J(rèn)真理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖；
②與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)自己對他的有關(guān)指示和安排的理解；
③對領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排進(jìn)行有效的分解；
?、馨阉纸獾墓ぷ靼才沤o合適的員工，并制定具體的工作措施計劃和檢查計劃；
?、菖c員工保持持續(xù)不斷的溝通，并與員工一起，共同努力，把每項工作措施計劃落實到位；
?、夼c員工一起總結(jié)工作成果，并形成工作總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；
?、邔ο聦賳T工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀特質(zhì)進(jìn)行鼓勵，肯定他們的成績，使員工得到激勵和認(rèn)可。
3、高資源整合能力
當(dāng)企業(yè)的一項工作安排給某個部門經(jīng)理的時候，部門經(jīng)理應(yīng)充分考慮自己有哪些可供使用的資源。比如：人力資源、財務(wù)資源、時間資源、領(lǐng)導(dǎo)支持資源、其他部門的合作資源等等。一個合格的部門經(jīng)理,應(yīng)能夠把這些資源有效地整合起來,使之發(fā)揮綜合效力，從而使領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得到有效的落實。
4、有效授權(quán)
我們的一些部門經(jīng)理通常只關(guān)心如何給員工安排工作，而不考慮職責(zé)和權(quán)限是否匹配。要想成為一名合格的部門經(jīng)理，就必須研究如何對員工進(jìn)行有效的授權(quán)，通過授權(quán),使員工的職責(zé)和權(quán)限相匹配，使員工的能力在實際的工作中得到提高。
5、不斷創(chuàng)新
一個僅僅知道按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的部門經(jīng)理肯定不是一個合格的部門經(jīng)理。而一個合格的部門經(jīng)理則除了完成領(lǐng)導(dǎo)的指示之外，自己還要時刻考慮該如何創(chuàng)新的問題，一個合格的部門經(jīng)理一定是一個經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(不斷提出方案,請領(lǐng)導(dǎo)做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經(jīng)理。所以,要想成為一個合格的部門經(jīng)理,就必須結(jié)合本部門的工作,對未來的發(fā)展做到有效地規(guī)劃，并把這些規(guī)劃與企業(yè)的管理層進(jìn)行有效的溝通，不斷對工作進(jìn)行創(chuàng)新,不斷謀求進(jìn)步。
創(chuàng)新從以下幾個方面入手
A認(rèn)真解讀企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，要充分解讀企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃。通過解讀，部門經(jīng)理要弄清楚這樣幾個問題：為完成企業(yè)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，本部門、團(tuán)隊承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？為完成這些職責(zé)，本部門/團(tuán)隊需要的資源和支持是什么？如何分解并向員工傳達(dá)這些目標(biāo)任務(wù)？為幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)，自己又該做哪些努力等等。
B重新定義員工的工作，在充分解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計劃之后，接下來部門經(jīng)理要做的工作就是與員工一起重新定義他們的工作。部門經(jīng)理一定要做好職位說明書的后續(xù)管理工作，把職位說明書用起來，并在使用的過程中不斷修訂和完善。
C幫助員工制定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，一個合格的部門經(jīng)理，首先就是要把自己的期望告訴員工。而要做到這一點(diǎn)，最好的辦法就是把員工未來一段時間的績效目標(biāo)——關(guān)鍵績效指標(biāo)告訴他們。
D輔導(dǎo)幫助員工提高績效能力，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)以后，部門經(jīng)理應(yīng)時刻關(guān)注員工的績效目標(biāo)的執(zhí)行狀況，結(jié)合員工的具體情況對他們進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，提供必需的資源和領(lǐng)導(dǎo)支持，幫助他們清除前進(jìn)過程中的障礙，創(chuàng)造一個積極和諧的工作環(huán)境，使員工在實現(xiàn)績效目標(biāo)的同時提高能力和技能，做好挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的準(zhǔn)備。
E考核員工的表現(xiàn)并及時反饋，在制定績效目標(biāo)的時候與員工約定好完成日期，也就是考核期限。當(dāng)約定時間到來的時候,部門經(jīng)理應(yīng)及時對員工的績效做出考核評價并對員工進(jìn)行反饋。
F幫助員工制定績效改進(jìn)計劃，制定績效改進(jìn)計劃一方面是幫助員工提高能力，一方面是為下一績效周期做好準(zhǔn)備，使人力資本的功能得到充分的發(fā)揮。當(dāng)績效反饋完成后，部門經(jīng)理和員工雙方對員工存在的不足達(dá)成了共識，那么，就要根據(jù)員工的特點(diǎn)制定針對性的改進(jìn)計劃，以幫助員工在未來的時間內(nèi)做得更好。
