有這樣一個故事，使我們不得不思索：管理的本質(zhì)到底是什么？
一家世界500強企業(yè)招聘職員，面試時主考官問了這樣一道算術(shù)題：10減1等于多少？
一些應(yīng)試者神神秘秘地趴在主考官的耳邊說：“你想讓它等于幾，它就等于幾?！?br/>
還有人自作聰明地說：“10減1等于9，就是消費；10減1等于12，那是經(jīng)營；10減1等于15，那是貿(mào)易；10減1等于20，那是金融；10減1等于100，那就是賄賂?！?br/>
只有一個應(yīng)試者回答等于9，還有點猶猶豫豫。主考官問他為什么，這位應(yīng)試者說：“我怕照實說，會顯得自己很愚蠢，智商低?！?br/>
結(jié)果這個“愚蠢”的應(yīng)試者被錄取了。事后有人問主考官為什么會出這道題。主考官說，我們公司的宗旨就是“不要把復(fù)雜的問題看得過于簡單，也不要把簡單的問題看得過于復(fù)雜”。
10—1=9，本是很簡單的問題?？晌覀儏s經(jīng)常絞盡腦汁賦予它種種想當(dāng)然的意義，卻忽略了事物最原始的本質(zhì)含義。
追求效率，是企業(yè)的根本。而簡單、直接的管理是達到高效的基礎(chǔ)。
杰克.韋爾奇曾說：世上沒有什么絕對真理和管理秘笈，最直接、最簡單的管理辦法，往往才是最有效的管理方法。
百事可樂有這樣一個流程優(yōu)化精簡原則：“崔西定律”。
崔西定律是指：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。例如完成一件工作需要四個執(zhí)行步驟，則工作的困難度就是16，而完成另一工作需5個步驟，則此工作的困難度就是25，所以要盡量簡化工作流程。
在百事可樂公司，員工堅信能省就省的工作原則，一定能夠減少工作的延誤，一定能提高工作的效率，節(jié)省大量的時間，做更有價值和重點的項目。
在一次中國營銷高峰論壇上，很多企業(yè)對可口可樂公司驕人的市場業(yè)績與卓越的品牌塑造羨慕不已，紛紛向該銷售經(jīng)理取經(jīng)，該銷售經(jīng)理說，實際上，對于可口可樂來說，我們市場戰(zhàn)略其實很簡單，那就是重視市場終端鋪貨率，通過不斷提高市場鋪貨率形成與消費者市場互動，既方便消費者購買，也通過高鋪貨率傳遞成熟的品牌信息與系統(tǒng)的品牌價值。
可口可樂銷售經(jīng)理的發(fā)言讓國內(nèi)很多營銷大腕面面相覷，原來真正的營銷卻是這么簡單既不是驚天動地的大策劃，也不是靠胡言亂語的大傳播，更不是依靠什么切割、插位，扎扎實實抓好產(chǎn)品、渠道、終端才是市場成功的關(guān)鍵！
簡單，可以加快工作的節(jié)奏，抓住事情的重點，減少在盲目的、混亂中出錯。
美國管理大師唐德爾.c在《提高生產(chǎn)效率》提出了提高效率的三大原則，就是當(dāng)你處理任何工作時必須自問：能不能取消它？能不能與別的工作合并？能不能用簡便的東西代替它？這三個原則就是要求要將復(fù)雜的問題簡單化。
諾基亞公司本來是個涉及著機械工程、化學(xué)制品、燈泡、鋁、電容和塑料等制造業(yè)及電廠等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。然而這么多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也給諾基亞提出了一個很大的難題，那就是公司受到資源的限制，難以建立起各領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品沒有特色，在美國與日本的競爭對手的沖擊下，諾基亞的效益大幅滑坡。特別是在一些傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)的平均回報越來越無法讓人滿意，而諾基亞在這樣的產(chǎn)業(yè)中的平凡表現(xiàn)更注定它只能走下坡路，更別說什么發(fā)展壯大了，對于諾基亞來說，改革已經(jīng)勢在必行。就在此時，奧利拉接管諾基亞以后便抓住時機，進行了大刀闊斧的改革，當(dāng)時數(shù)字電話標(biāo)準開始在歐洲流行，奧利拉認定數(shù)字化通訊設(shè)備將在未來市場上大有作為，因此他果斷地將公司長期發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到電信設(shè)備的生產(chǎn)上，合并、賣掉一些公司，放棄橡膠、電纜等非核心業(yè)務(wù)，集中精力與資源發(fā)展電信業(yè)務(wù)。從此諾基亞公司走上了產(chǎn)業(yè)單一化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。將主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做強，增強市場競爭力，這就是諾基業(yè)從一個不知名的廠家迅速成長為國際三大電信巨頭之一的首要秘訣。這就是著名的“奧利拉”現(xiàn)象。
在管理工作中，人們之所以常常忙的焦頭濫額，又沒有工作效率，其主要原因就是將簡單的事情復(fù)雜化了。所以，確定目標(biāo)，簡單直接一直是保持高效率的基本原則。
麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓(xùn)：該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。咨詢結(jié)束的時侯，麥肯錫的項目負責(zé)人在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責(zé)人：“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢？”由于該項目負責(zé)人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。麥肯錫認為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要歸納在3條以內(nèi)。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。
這些案例都告訴我們營銷管理的本質(zhì)在于抓住重點，讓事情變得更簡單，才能有效做出成效。
