創(chuàng)建一支好的團(tuán)隊，選拔合格優(yōu)秀的人才是第一步。然而經(jīng)過層層選拔辛辛苦苦篩選出來的人才，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能做到平等尊重，真心善待，已經(jīng)錄用的人才也會逐漸流失，造成企業(yè)資源的巨大浪費。不要以為自己給了工資給了工作，就可以對人不尊重不善待，任意對待隨心處置。畢竟世界上不只自己一家企業(yè)，人才的競爭力決定企業(yè)最關(guān)鍵的核心競爭力。與其讓雙方都付出高昂的變更代價，不如真心付出留住優(yōu)秀人才。尤其是對自己身邊的核心團(tuán)隊更應(yīng)如此。設(shè)想一個領(lǐng)導(dǎo)者連自己身邊的人都不能籠絡(luò)團(tuán)結(jié)，其他距離較遠(yuǎn)的人怎么能夠得到信任和重用？古代“千金買骨”的故事生動說明，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，如何以最小的代價換取最大的人才資源。一個刻薄寡恩，吝嗇刁鉆，重利輕義，斤斤計較，心胸狹隘，目光短淺的領(lǐng)導(dǎo)者，只能聚集一批利祿奸猾之徒，絕對不會團(tuán)結(jié)真正的人才。
以下是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的一些管人用人原則，作為工作中參考。
一、精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合
要建立維護(hù)一支具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊，高額的物質(zhì)獎勵是必要的，特別是業(yè)績提成這一塊，一定要高的具有誘惑力，要超出同行一大截，并且能做到認(rèn)真如數(shù)兌現(xiàn)。但是畢竟產(chǎn)生業(yè)績需要時間，在此之間必須輔以精神激勵，尤其是對現(xiàn)代80、90后的年輕人。他們往往更加看重精神感受心理直覺。往往一個眼神，一種語氣，一份臉色，就能給其以巨大的精神鼓勵或心理挫傷，給團(tuán)隊氣氛產(chǎn)生巨大影響。領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過自己的言行營造積極向上的氣氛，要善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，并公開及時予以表彰獎勵，而不要總是橫挑鼻子豎挑眼。有些不好聽的話得罪人的事，可以安排其他人去做。領(lǐng)導(dǎo)者自己要盡量給團(tuán)隊成員以親切感、信賴感、歸宿感和真誠感，而不要相反。當(dāng)企業(yè)暫時無法提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者就更要善于用熱情去鼓動下屬，用火焰去溫暖員工。誰都喜歡一團(tuán)火一樣的領(lǐng)導(dǎo)，而不是冷冰冰嚴(yán)酷酷的老板。千萬不要以傲慢的態(tài)度對下屬頤指氣使，因為傲慢的本質(zhì)是心虛和無知，是內(nèi)心缺乏底氣的表現(xiàn)。越是有內(nèi)涵有教養(yǎng)的人，則越是顯得平和謙虛。
二、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)
良好的團(tuán)隊一方面要靠規(guī)章制度，一方面要靠團(tuán)隊文化。一手軟一手硬，對高素質(zhì)成員的銷售團(tuán)隊來說，團(tuán)隊文化這個軟性的東西更重要。團(tuán)隊文化并不只是生日蛋糕、卡拉OK，吃喝玩樂這么簡單，而是要重視理念塑造和價值觀認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)者不能停留在口號上，而是要以身作則身體力行去體現(xiàn)貫徹。如果說一套做一套，言行表里不一，天長日久人們就會失去信任，以后再說什么也不會有人相信。好的團(tuán)隊一定要有好的文化，好的文化是基于內(nèi)部好的利益機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者必須是出自內(nèi)心的愛惜員工，尊重員工，從根本利益上關(guān)照員工，才能創(chuàng)造出好的文化。否則，單純做一些形式上的表面文章，做做樣子，遇到切身利益就王顧左右而言他，怎么可能有好的文化？領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常捫心自問，是否真的愿意與兄弟們做到有福共享，有難同當(dāng)？如果不能做到，僅僅依靠一起大碗喝酒，大塊吃肉是不行的。如果連這一點都做不到，那就更糟糕了！
三、大是大非英明小過小錯糊涂
領(lǐng)導(dǎo)者聰明一點好，還是糊涂一點好？是親力親為好，還是無為而治好？這個問題沒有絕對正確和錯誤的答案，關(guān)鍵要看對待什么事，什么人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在大是大非問題上保持清醒，而在小過小錯上盡量睜只眼閉只眼。人太廉則無友，水太清則無魚，領(lǐng)導(dǎo)者太過精明，身邊就無法容納人才，因為每個人都有缺點，而靠近者自然缺點更明顯，特別是優(yōu)點突出的人缺點也更突出。領(lǐng)導(dǎo)者如果經(jīng)常睜著眼睛尋找身邊人的缺點，抱著睚眥必報你來我往，你敢向我提要求，我就給你穿小鞋，絕不吃虧服輸?shù)男膽B(tài)，最終的結(jié)局只能是孤家寡人單打獨斗。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用人之長容人之短，才能最大限度籠絡(luò)人團(tuán)結(jié)人。
四、平等對待與個性化管理同步
領(lǐng)導(dǎo)者在人格上要對每一個成員平等相待，同時根據(jù)每個人特點進(jìn)行個性化管理。無論是待遇、獎勵，還是要求、指標(biāo)，都應(yīng)該根據(jù)不同對象分別對待，不能一刀切。只有做到個性化管理，才是對每個人真正的理解和尊重。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與成員保持密切溝通，做到充分了解。
五、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該雖嚴(yán)格要求但不是求全責(zé)備，雖寬仁大度但不是放任自流。對業(yè)績目標(biāo)要高，對工作質(zhì)量要嚴(yán)，但同時要看到員工的努力和付出，要理解體恤員工的艱辛和困難。而對一些人品不好，素質(zhì)低下的人，不能投鼠忌器姑息養(yǎng)奸，該執(zhí)行紀(jì)律就該執(zhí)行紀(jì)律。
