與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通、談話(huà)，這句話(huà)也常常掛在嘴上——“管理人員管理能力較弱”，然而，今天有空想想時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，雖然這句話(huà)說(shuō)起來(lái)瑯瑯上口，而實(shí)際上，我們?cè)趫?bào)告里卻沒(méi)有具體清楚，所謂管理能力弱，究竟弱在哪里，這實(shí)際上是需要有明確的指標(biāo)來(lái)說(shuō)明才能說(shuō)清楚的，所以需要對(duì)管理能力進(jìn)行分解，我認(rèn)為管理能力至少包含以下指標(biāo)：
a、溝通協(xié)調(diào)能力。有一句話(huà)大家可能聽(tīng)過(guò)：作為企業(yè)的高管，注重的往往是概念能力；作為企業(yè)的中層，關(guān)注的往往是交際能力；而基層，大多人關(guān)心的是應(yīng)用能力。因而，如果想進(jìn)入管理層，就應(yīng)該從交際能力入手，這所謂交際能力，其實(shí)就是溝通協(xié)調(diào)能力。作為管理者，其實(shí)就是通過(guò)被管理者來(lái)達(dá)到工作目標(biāo)，因而只有具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，與工作相關(guān)人、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，盡可能保證各方面人員都能夠接納你的要求，才能更加有利于目標(biāo)的達(dá)成，所以，溝通協(xié)調(diào)能力，是管理者的基本能力。
b、計(jì)劃管理能力。作為一個(gè)管理者，一定要預(yù)先把所需開(kāi)展的工作考慮周詳，設(shè)置有序的工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行有效掌控，才能更好地把握工作的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)，這就是計(jì)劃制定與計(jì)劃控制能力。一個(gè)合格的管理者，必須具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力，在任何工作開(kāi)展前，首先對(duì)該項(xiàng)工作作出總體規(guī)劃，將工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，各環(huán)節(jié)、各細(xì)節(jié)，都考慮清楚，將人員、物資、資金都做出預(yù)先的分析，并制定出合理的工作計(jì)劃，再按照工作計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)確把控，這樣必然能夠使工作目標(biāo)的達(dá)成更加有效。
c、壓力管理能力。管理人員，其實(shí)就是高層和基層之間的橋梁，因而需要承受來(lái)自上級(jí)和下屬的雙重壓力，所以較強(qiáng)的壓力管理能力是非常重要的，只有承受住較大的工作壓力和思想壓力，并有效排解壓力，才能保證工作更加順暢。同時(shí)，作為管理者，還需要自律，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T，常常要起到表率作用，因而需要很好地約束自己的行為，甚至很多時(shí)候不一定要求員工做到，但管理者必須做到，這其實(shí)也可以說(shuō)是一種壓力，所以也歸入壓力管理能力中。
d、問(wèn)題解決能力。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，任何一個(gè)部門(mén)都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，因而對(duì)于各種問(wèn)題的處理，是管理者的一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù)，而能否有效地將各種問(wèn)題妥善解決，是評(píng)價(jià)管理者管理能力的關(guān)鍵衡量因素，所以，問(wèn)題解決能力也是管理能力的重要指標(biāo)。
e、對(duì)下屬能力辨識(shí)的能力。既然是管理者，那自然是需要管理“人”的，那么如何才能管好人呢，我想最關(guān)鍵的就是要將“合適的人放在合適的崗位”上，也就是讓“正確的人，做正確的事”，因而，管理者需要能夠準(zhǔn)確判斷下屬的能力，并根據(jù)下屬能力來(lái)分配工作任務(wù)，從而保證各種任務(wù)能夠高效完成，同時(shí)又能確保下屬的“人盡其才”，這樣才能調(diào)動(dòng)起下屬的積極性。
f.、領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力說(shuō)來(lái)是最奇妙的，如果說(shuō)前面的能力是“硬性”管理能力的話(huà)，我想領(lǐng)導(dǎo)能力可以說(shuō)是“軟性”管理能力了。所謂領(lǐng)導(dǎo)能力，就是通過(guò)管理者個(gè)人的修養(yǎng)和魅力影響下屬，使下屬能夠心甘情愿地工作，使下屬能夠自覺(jué)地為你賣(mài)力。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)能力是較難“修煉”的，它更多時(shí)候是跟性格與情商有關(guān)系，有的人即使做了一輩子管理，也不見(jiàn)得能有多強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，而有的人可能不做管理，卻有著很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，他能夠很快的成為眾人當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
其實(shí)，管理能力應(yīng)該還包括更多內(nèi)容，不過(guò)我認(rèn)為以上幾點(diǎn)是較為關(guān)鍵的，當(dāng)然，不同層級(jí)的管理人員，其對(duì)管理的各項(xiàng)指標(biāo)的要求也是不一樣的，大家可能也看過(guò)不少管理能力測(cè)評(píng)的工具，在此我就不多做介紹了。我也常常感覺(jué)自己的管理能力不足，但一直沒(méi)想過(guò)自己到底哪里弱，經(jīng)過(guò)以上分析，對(duì)自己的管理能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，看來(lái)能力分解還是很管用的，不過(guò)，具體在評(píng)估管理能力時(shí)，最好還是根據(jù)自己平時(shí)的行為表現(xiàn)，來(lái)分析各項(xiàng)指標(biāo)的具體情況。
