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“害群之馬”如何管

  相信在每一個企業(yè)、集體和團(tuán)隊(duì)中都會有個別比較難管的員工,也就是通常意義上所謂的“害群之馬”,在他們身上,有以下共同特點(diǎn):

  1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗(yàn),有一定的工作資歷,在團(tuán)隊(duì)中的成績不是最好的,但也絕不是最差的;
  2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號召力和影響力,有一定的群眾基礎(chǔ),持才自傲;
  3、經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)公開頂嘴,反對一些新的計(jì)劃和制度,甚至散布一些消極思想和言論,起到極為不好的負(fù)面影響作用,但絕不是有意識的,而是性格使然;
  4、愛表現(xiàn)自己,自由散慢,眼高手低,不拘小節(jié),講義氣,認(rèn)人不認(rèn)制度。

  集體中出現(xiàn)這樣的員工,一般的產(chǎn)生原因有以下幾點(diǎn):
  1、 前任或前幾任領(lǐng)導(dǎo)一再遷就,任其驕橫,養(yǎng)成了習(xí)慣;
  2、 公司越級管理現(xiàn)象嚴(yán)重,高層領(lǐng)導(dǎo)對其有重用之意表現(xiàn),讓其象有了“尚方寶劍”一樣,目空一切;
  3、 公司經(jīng)營不善,這類員工自認(rèn)為屬中流砥柱一類,公司沒人敢動自己;
  4、 團(tuán)隊(duì)氛圍不佳,勾心斗角現(xiàn)象嚴(yán)重,派系復(fù)雜,管理不公,處于人治而非法制階段;
  5、曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)“落野”者,當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo),但卻不能客觀認(rèn)識到自己的不足,對處理心存意見,心中不服,認(rèn)為升職無望,不求上進(jìn),破罐子破摔。

  作為領(lǐng)導(dǎo),尤其是新上任領(lǐng)導(dǎo),如果你遇到這樣的員工,就象一個燙手的山芋,開了可惜,也可能會影響到大家的積極性,可不開吧,他又經(jīng)常讓你難堪,影響你工作的開展和管理,怎么辦呢?有沒有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用?

  如果你的團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工,首先要有正確的認(rèn)識:一,這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過來的,并不是要非開不可,或者一無是處,用得好,他們可以起到積極的帶動作用,并身體力行,甚至激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志;二:要有容人之心,有時候適當(dāng)?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e的預(yù)防劑。

  一個團(tuán)隊(duì),一個集體,不能一潭死水,不能沒有一點(diǎn)不同的聲音出現(xiàn),這種聲音,既要有正面的響應(yīng)聲音,也應(yīng)該有負(fù)面的反對聲音,否則就只會是一言堂,象那種振臂一呼,萬眾齊應(yīng)的局,就會象“大躍進(jìn)”、“*****”一樣,犯下大錯誤。正面的響應(yīng)支持聲音可以激勵大家的積極性,提高士氣,負(fù)面的反對聲音可以讓你適度的冷靜,避免極端個人主義思想的過度。但絕不能讓難管的員工肆無忌憚,若你對他一點(diǎn)辦法都沒有,讓他騎在領(lǐng)導(dǎo)的頭上,那么你的領(lǐng)導(dǎo)威信自然就會受到影響,工作成績也會大打折扣。適當(dāng)?shù)臅r候必須要給他們念一念“緊箍咒”,讓他始終處于你的管控之下,然后慢慢引導(dǎo)、交心,促其發(fā)展和進(jìn)展,只有這樣,才能讓其歸服你管,為你所用。

  這類員工,服人不服制度,但敢于認(rèn)輸,只要你留足了面子給他,讓他心服于你,則用起來盡管可以放心。在具體的“對陣”過程中,以下幾種辦法可以參考使用:

  1、冷落法:在一定的時間范圍(小集體可能五到十天,大集體可能會久點(diǎn),但不要超過一個月)內(nèi),尤其是在工作很忙,任務(wù)很重,所有集體成員都忙得不亦樂乎的情況下,對其不聞不問,也不分派任何工作,讓他自己去冷靜、思過,直到他實(shí)在忍不住找你來談話的時候,那么就OK,主動權(quán)就掌握在你的手中了,然后很熱情的接待,陳述問題,用換位思考的方法和其溝通,讓其認(rèn)識到自己的不足,主動提出合作方案。

  2、打賭法:瞅準(zhǔn)一個機(jī)會,在公共場合,當(dāng)其再一次公開給你難堪的時候,或者說什么不可能的時候,突然發(fā)難,反將其一軍,變被動為主動,和他打賭,現(xiàn)場約定,贏,怎么辦?輸,怎么辦?賭注內(nèi)容要以工作為中心,賭的內(nèi)容就是其認(rèn)為“不可能”(其實(shí)并非不可能,只是有一定難度)的事情。當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo),在選擇賭的事情的時候,自己心里一定要有必勝的把握,然后做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從你的管理。

  3、樹敵法:這類員工,一般屬于典型的“負(fù)面”代表,在一個集體中要平衡力量,而不能是一邊倒,所以作為領(lǐng)導(dǎo),你就有必要給其樹立一個“正面”的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調(diào)和,平衡力量,讓他們二個人去表演,而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。這一點(diǎn),大家完全可以參考紀(jì)曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?

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