團(tuán)隊(duì)是一群人為了長(zhǎng)久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價(jià)值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個(gè)體利益后退。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時(shí)，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時(shí)有時(shí)并無(wú)集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時(shí)性的。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的主要區(qū)別。
當(dāng)一個(gè)組織產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時(shí)，這個(gè)組織機(jī)會(huì)發(fā)揮無(wú)限的潛在能量。這些能量都是每個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)組織中的每個(gè)人成員都愿意發(fā)揮自己無(wú)限潛能時(shí)這個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法？不是。當(dāng)然，每個(gè)組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會(huì)脫離組織。著名企業(yè)管理顧問紅智博老師認(rèn)為，這是形成組織粘性的主要原因。也是團(tuán)伙的組織形式的主要特征。這樣組織有著高度一致的價(jià)值觀是打不散、拖不垮的。
一般況下，團(tuán)伙的組織形式里面也有其目標(biāo)和理想。但是，通常情況下一伙人的組織形式的目標(biāo)和理想都是一次性和臨時(shí)性。在完成一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和理想時(shí)組織就會(huì)產(chǎn)生不同的想法，從而影響組織目標(biāo)的一致性。筆者認(rèn)為，當(dāng)組織的目標(biāo)性產(chǎn)生不一致的時(shí)候就會(huì)使組織生產(chǎn)力效率驟然下降，最后導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)癱瘓。組織內(nèi)部不存在邏輯結(jié)構(gòu)的時(shí)候就是一個(gè)混亂的組織。這就是團(tuán)伙形不成粘性的主要原因。
做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級(jí)員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價(jià)值觀形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的價(jià)值理念。這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的力量。著名企業(yè)管理培訓(xùn)師紅智博教授認(rèn)為，在這個(gè)過程中要有狠心流失掉與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀很難形成一致的“人才”，也要有愛心幫助價(jià)值觀一致而能力欠缺的員工。
團(tuán)隊(duì)價(jià)值鏈條建設(shè)的驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)價(jià)值建設(shè)是以客戶需求為源泉，以充分滿足客戶需求為基礎(chǔ)；以挖掘客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)；以超越客戶需求為目標(biāo)；以滿足、挖掘和創(chuàng)造客戶需求價(jià)值為導(dǎo)向進(jìn)行團(tuán)隊(duì)價(jià)值建設(shè)。團(tuán)隊(duì)價(jià)值管理是以外部客戶價(jià)值為導(dǎo)向進(jìn)行內(nèi)部客戶價(jià)值的深度挖掘。筆者認(rèn)為，通過建立員工與部門間互客戶關(guān)系整合內(nèi)部最大資源形成內(nèi)部客戶價(jià)值鏈條創(chuàng)造簡(jiǎn)單而高效的團(tuán)隊(duì)。使團(tuán)隊(duì)不僅通過文化管理更通過機(jī)制管理形成完整的超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
所以，打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力絕不等于團(tuán)隊(duì)價(jià)值，但一定是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵價(jià)值。團(tuán)隊(duì)價(jià)值除了能力的塑造,還有思想的塑造；領(lǐng)導(dǎo)能力塑造；制度執(zhí)行與掌握原則的塑造；管理模式與執(zhí)行機(jī)制的塑造；文化環(huán)境的塑造等。凝聚力是將團(tuán)隊(duì)各種能力完美而有效整合在一起形成合力，使團(tuán)隊(duì)遇到任何問題都能利用合作力量有效的解決。這絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值。它不僅需要團(tuán)隊(duì)精神，更需要機(jī)制解決團(tuán)隊(duì)合作所創(chuàng)造的價(jià)值最大化問題。
