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影樓經營加速劑:用企業(yè)文化調節(jié)員工能量

  引言:人才是企業(yè)最寶貴的資源,而員工能量的發(fā)揮,直接影響到企業(yè)能量的發(fā)揮。傳統(tǒng)的薪酬激勵具有一定的局限性,它可以留住員工的人,卻難以留住員工的心。而企業(yè)文化可以彌補這一缺陷,為員工提供精神動力,提供能量發(fā)揮不竭的源泉。影樓老板們需要怎樣利用好企業(yè)文化來發(fā)揮員工的能量呢?

  這是一個加速的年代。鐵路在加速,經濟建設在加速,工作生活同樣在加速。但速度快并不代表效率高,相反,如果一位追求速度而忽略質量,那么出現(xiàn)問題便不可避免,輕則“脫軌”,重則“翻車”。

  企業(yè)發(fā)展也是同樣的道理。市場競爭的加劇、生存環(huán)境的惡化給企業(yè)帶來重壓,同時也給員工帶來重壓。為了不被淘汰,企業(yè)和員工都在不斷“加速”,我們追求利潤的增長,我們不斷調高任務指標,追加人力、物力的投入,我們的員工在無休止地工作……然而***并沒有出現(xiàn)我們希望看到的結果,相反卻是另外一番景象:企業(yè)運營效率低下,員工離職率上升,企業(yè)管理成本居高不下。前程無憂的一項調研顯示,2010年19個行業(yè)員工離職率平均為18.5%,其中傳統(tǒng)服務業(yè)高達 24.2%。而導致員工離職的一個重要因素,是“缺乏工作的安全感”。

  為什么會出現(xiàn)這樣的情況?為什么我們的企業(yè)付出了巨大的成本,還是留不住員工,讓員工缺乏安全感和歸屬感?在筆者看來,這是我們的激勵機制出了問題。我們的企業(yè)往往過于注重“硬的激勵”(即物質激勵),而忽略了“軟的激勵”。這種“軟的激勵”,便是以企業(yè)文化形式呈現(xiàn)的對員工的關懷。

  企業(yè)文化促進員工能量的發(fā)揮

  員工是企業(yè)的主體,是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉。任何以犧牲員工利益為代價獲取企業(yè)發(fā)展的做法是注定不能長久的。但員工有多種需求,既有物質層面的需求,也有精神層面的需求。物質層面的需求主要是指獲取報酬的需求;而精神層面的需求,則包括安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。現(xiàn)代人力資源管理理論早已從“經濟人”假說過度到“社會人”假說,倡導全面關注員工的需求,但在企業(yè)實際運營過程中遠非如此。不少企業(yè)片面追求經濟利益,只把員工當成一種資源,是管理、被指揮的對象,這也是為什么員工缺乏歸屬感的根源。

  物質層面的需求通過薪酬、績效等管理制度而實現(xiàn),而精神層面的需求則通過企業(yè)文化來滿足。文化管理是組織管理的最高境界,優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分調動員工的積極性,促進員工能量的發(fā)揮,進而提高組織的運營效率,推動企業(yè)健康、良性發(fā)展。反之則會產生巨大的負面效應。美國蘭德公司、麥肯錫公司等國際知名管理咨詢公司通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。這些一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化的顯著差異在于他們更加注重四點:一是團隊協(xié)作精神,二是以客戶為中心,三是平等對待員工,四是激勵與創(chuàng)新。在員工關懷方面,惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)為我們做出了榜樣,他們紛紛啟動了EAP項目(員工幫助計劃),對員工進行健康管理,在很大程度上增強了員工的歸屬感,提高了員工的工作積極性和工作效率。而反觀國內企業(yè),因忽視員工關懷而釀成悲劇的不在少數(shù),富士康跳樓事件就為我們敲響了警鐘。

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