5S表面看上看僅僅是一句十個字的口號，實(shí)則內(nèi)容豐富多彩，含義深刻雋永。如果用一句話來概括，那就是“做本來應(yīng)該做的事”
那么，究竟何為“做本來應(yīng)該做的事”呢？舉個例子，我們的辦公室本來應(yīng)該干凈整潔還是臟亂差？我的們的店面服務(wù)環(huán)境本來應(yīng)該井井有條還是雜亂無章？我們的服務(wù)人員本來應(yīng)該秩序井然還是手忙腳亂？很顯然，無論是高層管理者、基層員工、還是廣大客戶后希望看到前者。從本質(zhì)上說，前者才是事物本來應(yīng)該所處的狀態(tài)。只是因?yàn)楦鞣矫娴闹饔^因素，如管理的不完善、制度規(guī)范的缺陷、員工的惰性，使得這些標(biāo)準(zhǔn)除了偏差，甚至偏離得越來越遠(yuǎn)。5S的目的就是為了糾正這種偏差，使事物恢復(fù)到應(yīng)有的狀態(tài)。所以說5S的真諦就是“做本來應(yīng)該做的事”
5S的真諦包含下面四層含義：
1、名目，即認(rèn)清楚什么是本來應(yīng)該做的事。先要對標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)有所了解，才能明確前進(jìn)的方向。公司的愿景、目標(biāo)、銷售業(yè)績評比、規(guī)范要求等可視化管理。
2、立志，即，“凡是徹底”。只要認(rèn)清方向就勇往直前，不達(dá)目的的誓不罷休，5S推行不成功絕不放棄。把每一件事情，無論大小，都堅決徹底落實(shí)，因?yàn)槁鋵?shí)不徹底等于不落實(shí)，很容易出現(xiàn)不良反彈。
3、行動，即動手去做。5S不是“說”的學(xué)問，而是“做”的學(xué)問，借活動來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆悠焚|(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。5S強(qiáng)調(diào)人人動手，全員參與，大家一起動手提升企業(yè)品質(zhì)。
4、教育，即優(yōu)質(zhì)的教育始于5S。通過指導(dǎo)員工重復(fù)做這些簡單的小事來達(dá)到“習(xí)慣成自然”、總終提高素養(yǎng)的教育目的。
婚紗攝影行業(yè)5S管理的內(nèi)容：
銷售 SALES
定義： 在于深刻認(rèn)識和了解顧客，使服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品銷售。
用全局的目光來設(shè)定公司愿景，目標(biāo)（圖1 ）
目的： 讓客戶認(rèn)同你的產(chǎn)品，給他帶來愉快。賣產(chǎn)品提高營業(yè)額，同時獲取利潤。
把公司的品牌，產(chǎn)品行銷給更多的客戶了解、認(rèn)可
實(shí)施要領(lǐng)：1、制定清晰推廣方案、實(shí)施細(xì)則
2、完整銷售目標(biāo)、計劃
3、簡單時尚的VI(標(biāo)示）系統(tǒng)
圖1 年度計劃表
